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单选题
零售商小张,是销售高价耐用品的,他设置了一个按价目表订货的部门来接受客户的电话订货。该零售商经常进行价格促销,这时电话接线员就按促销价处理订货。这种做法的风险是:()
A

因为价格变动而引起消费者不满。

B

频繁的价格变动可能使订货输入系统超载。

C

接线员可能与外部串通使用未经批准的价格。

D

客户应该按较低价格付账。


参考答案

参考解析
解析: 本题考查的知识点是舞弊的风险评估。客户可以按较低价格付账本身就是价格促销的手段,不属于公司的一种风险。一般情况下价格变动无论多频繁也不会影响计算机系统的运作。促销价是向所有客户公开的,不是公司的商业秘密,接线员向竞争者透露促销价不会损害公司利益。这种制度下接线员直接与客户接洽,具有相机处理的权利,且缺乏对接线员权力的限制和监督,因此,存在接线员与外界串通使用未经批准的价格、造成公司损失的风险。
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考题 一个高价耐用品零售商设置了一个按价目表订货的部门来接受客户的电话订货。该零售商经常进行价格促销,这时电话接线员就按促销价处理订货。这种做法的风险是:A.客户可以按较低价格付帐。 B.频繁的价格变动可能使订货输入系统超载。 C.接线员可能向竞争者透露促销价。 D.接线员可能与外部串通使用未经批准的价格。

考题 某公司最近不断发生将错误产品运送客户的事件。大多数的客户订货都通过电话进行,一个接线员将数据立即输入订货系统。如果执行得适当,以下控制程序中可能防止该问题的是:() I.由计算机自动给每个客户订单进行连续编号。 Ⅱ.对每个产品的编号进行数字自查;一并要求按产品编号编制分录。 Ⅲ.要求按产品编号编制分录,使用计算机程序确认产品和价格,要求接线员向客户口头确认产品种类。A、只有IB、I、Ⅱ和ⅢC、Ⅱ和ⅢD、I和Ⅱ

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