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多选题
《银监会办公厅关于切实保护信用卡持卡人合法权益的通知》规定，银行业金融机构应严格落实有关（）等方面要求，保护持卡人的知情权和选择权，以更好的服务提升持卡人用卡体验。
A
催收业务
B
信息披露
C
还款提示
D
客户信息保密
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考题
信用卡发卡银行应当建立信用卡授信管理制度,根据持卡人资信状况、用卡情况和风险信息对信用卡授信额度进行动态管理,并及时按照约定方式通知持卡人,必要时可以要求持卡人落实第二还款来源或要求其提供担保。()
此题为判断题(对，错)。
考题
根据我国银行监管机构规定，发卡银行应当建立信用卡授信管理制度，根据持卡人资信状况、用卡情况和风险信息对信用卡授信额度进行动态管理，并及时按照约定方式通知持卡人，必要时可以要求持卡人落实（）或要求其提供担保。A、抵押B、质押C、担保D、第二还款来源
考题
《银监会办公厅关于切实保护信用卡持卡人合法权益的通知》规定，银行业金融机构应严格落实有关（）等方面要求，保护持卡人的知情权和选择权，以更好的服务提升持卡人用卡体验。A、催收业务B、信息披露C、还款提示D、客户信息保密
考题
按照《中国银监会办公厅关于切实保护信用卡持卡人权益的通知》规定，银行业金融机构应当本着公平和自律规范的原则，主动对信用卡合同开展自查自纠，修改完善有关内容，避免出现为自我免责加重持卡人责任的格式条款，修订片面强化持卡人义务和责任的不合理条款。（）
考题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行卡发卡业务风险管理的通知》，发卡银行必须给持卡人发放（），明确告知与客户联络和交易信息传递的方式，向持卡人披露银行卡交易中可能产生的风险。A、“客户指引”B、“风险识别须知”C、“安全用卡须知”D、“金融知识须知”
考题
开展信用卡业务过程中，以下（）做法可能导致农村中小金融机构面临催收持卡人欠款的法律风险。A、在银行内部建立起严格的操作程序和操作流程，严格规范业务人员的催收行为，按规章制度施行催收行为B、在催收过程中使用威胁恐吓的语言，借助民间暴力型的组织进行暴力催收C、持卡人签约信用卡之后，对其消费行为及财产实力进行实时跟踪调查，定时向持卡人发送消费明细及款项使用信息D、持卡人签约信用卡之后，若存在欠款现象要及时发送欠款信息提示，并与持卡人取得联系，了解欠款真实原由
考题
信用卡的持卡人未在协议约定的时间内还款或者所还款项数额不足时，如果发卡银行采用不恰当的方式进行催款，这可能导致农村中小金融机构面临以下（）法律风险。A、催收持卡人欠款的法律风险B、持卡人信息泄露的法律风险C、持卡人骗领信用卡的法律风险D、信用卡营销时虚假宣传的法律风险
考题
催收电话非本人接听的，集中催收人员应（）。A、直接告知接听人员信用卡拖欠情况B、直接通知持卡人与分行联系，并简述电话目的C、询问持卡人电话，并直接先告知信用卡拖欠情况D、询问持卡人电话，留言通知持卡人与分行联系
考题
按照《中国银监会办公厅关于信用卡套现活跃风险提示的通知》规定，各商业银行应加强对持卡人用卡情况的监控，对已经确认存在套现行为的信用卡持卡人有权采取（）等措施。A、降低授信额度B、止付C、将相关信息录入征信系统D、将相关信息录入银行间共享欺诈信息库
考题
按照《中国银监会办公厅关于切实保护持卡人合法权益的通知》规定，银行业金融机构应本着公平和自律规范的原则，主动采取下列（）等措施，避免订立不合理条款。A、对信用卡合同自查自纠B、修改完善相关内容C、避免出现为自我免责并加重持卡人责任的格式条款D、免责条款
考题
按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，下列关于信用卡欠款催收的表述不正确的是（）。A、发卡银行不得对催收人员采用单一以欠款回收金额提成的考核方式B、发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力.胁迫.恐吓或辱骂等不当催收行为C、对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存1年备查D、信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态.还款.提出异议和提供相关证据的途径
考题
对信用卡集中催收操作要求描述正确的是（）。A、根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函B、催收电话非本人接听的，集中催收人员应直接转告接听人相关持卡人拖欠情况，并要求尽快还款C、对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺D、集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减，最长不超过7天
考题
单选题信用卡的持卡人未在协议约定的时间内还款或者所还款项数额不足时，如果发卡银行采用不恰当的方式进行催款，这可能导致农村中小金融机构面临以下（）法律风险。A
催收持卡人欠款的法律风险B
持卡人信息泄露的法律风险C
持卡人骗领信用卡的法律风险D
信用卡营销时虚假宣传的法律风险
考题
判断题按照《中国银监会办公厅关于切实保护信用卡持卡人权益的通知》规定，银行业金融机构应当本着公平和自律规范的原则，主动对信用卡合同开展自查自纠，修改完善有关内容，避免出现为自我免责加重持卡人责任的格式条款，修订片面强化持卡人义务和责任的不合理条款。（）A
对B
错
考题
多选题按照《中国银监会办公厅关于切实保护持卡人合法权益的通知》规定，银行业金融机构应本着公平和自律规范的原则，主动采取下列（）等措施，避免订立不合理条款。A对信用卡合同自查自纠B修改完善相关内容C避免出现为自我免责并加重持卡人责任的格式条款D免责条款
考题
多选题按照《中国银监会办公厅关于信用卡套现活跃风险提示的通知》规定，各商业银行应加强对持卡人用卡情况的监控，对已经确认存在套现行为的信用卡持卡人有权采取（）等措施。A降低授信额度B止付C将相关信息录入征信系统D将相关信息录入银行间共享欺诈信息库
考题
单选题开展信用卡业务过程中，以下（）做法可能导致农村中小金融机构面临催收持卡人欠款的法律风险。A
在银行内部建立起严格的操作程序和操作流程，严格规范业务人员的催收行为，按规章制度施行催收行为B
在催收过程中使用威胁恐吓的语言，借助民间暴力型的组织进行暴力催收C
持卡人签约信用卡之后，对其消费行为及财产实力进行实时跟踪调查，定时向持卡人发送消费明细及款项使用信息D
持卡人签约信用卡之后，若存在欠款现象要及时发送欠款信息提示，并与持卡人取得联系，了解欠款真实原由
考题
多选题对信用卡集中催收操作要求描述正确的是（）。A根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函B催收电话非本人接听的，集中催收人员应直接转告接听人相关持卡人拖欠情况，并要求尽快还款C对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺D集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减，最长不超过7天
考题
多选题按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，信用卡卡面应当对持卡人充分披露以下基本信息：（）、持卡人姓名拼音（外文姓名）、有效期、持卡人签名条、安全校验码、注意事项、客户服务电话、银行网站地址。A发卡银行法人名称B品牌标识及防伪标志C卡片种类（信用卡、贷记卡、准贷记卡等）D卡号
考题
多选题信用卡逾期催收人员应遵守的行为规范有（）。A树立法律意识，遵循《银行卡业务管理办法》等规定B实行催收行为的透明化，避免不合法、不合规的催收行为C不得泄露客户信息或移作不当之使用D不得收受持卡人任何物品，或接受持卡人宴请
考题
单选题根据《中国银监会办公厅关于加强银行卡发卡业务风险管理的通知》，发卡银行必须给持卡人发放（），明确告知与客户联络和交易信息传递的方式，向持卡人披露银行卡交易中可能产生的风险。A
“客户指引”B
“风险识别须知”C
“安全用卡须知”D
“金融知识须知”
考题
判断题按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户合法权益和相关信息安全。司法机关调取客户信息时，可以未经客户授权，调阅持卡人交易信息。（）A
对B
错
考题
多选题严格客户信息安全管理需要：（）A完善客户信息保护的内控制度建设B抓好互联网环境下新兴业务的客户信息保密工作C加强对信用卡持卡人信息、网上银行客户信息的保护，提高风险防范等级D定期对存储客户信息的系统和档案进行安全检查，排除泄密隐患E严格遵守反洗钱保密义务
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