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判断题
收退作业可以用解决问题的时间和质量来评价。()
A

B


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考题 服务质量可以从感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性五个维度来评价,()是反应呼叫中心服务质量保证性的评价指标。A.热线接通率 B.用户投诉处理及时率 C.用户投诉处理平均时间 D.服务人员解决问题的能力

考题 服务质量可以从可靠性、保证性、反应性、移情性和可感知性五个维度来评价,()是反映呼叫中心服务质量保证性的评价指标。A:热线接通率 B:用户投诉处理及时率 C:用户投诉处理平均时间 D:话务代表解决问题的能力

考题 手工作业时间和自动运送时间都可以用()来测定。A、时钟B、定时器C、秒表

考题 以下作业中哪个是配送过程的“中枢神经”()A、核单作业B、签收作业C、收退作业D、调度作业

考题 在日常管理中,可以用预收货差异次数或预收货差异率来对预收货作业进行评价。

考题 配送的最后环节是()。A、签收作业B、核单作业C、收退作业D、调度作业

考题 收退作业是逆向物流的一部分。

考题 利用测量、测试工具对到达货品的数量和质量进行审核和检验的活动被称为()A、预收货作业B、卸货作业C、验收作业D、收退作业

考题 ()是逆向物流的一部分。A、签收作业B、收退作业C、核单作业D、配送作业

考题 收退作业涉及到的作业设备包括搬运设备和()A、包装器B、配送车辆C、拣货设备D、盘点设备

考题 ()是物流配送中心配送作业的准备工作。A、调度作业B、签收作业C、收退作业D、核单作业

考题 配送的最后一个环节是()。A、签收作业B、收退作业C、核单作业D、返品处理

考题 对整个配送作业过程的确认的是()A、调度作业B、收退作业C、收货作业D、核单作业

考题 收退是配送作业的中枢神经,起着计划、调控和监督的作用。

考题 收退作业可以用解决问题的时间和质量来评价。()

考题 对于核单的评价,可以用核单时间来进行考核。()

考题 收退作业的质量不影响客户服务满意度,但关系着物流企业本身的物流和效益的高低。

考题 ()质量的好坏,关系着物流企业本身物流成本和效益的高低。A、入库作业B、收退作业C、上架作业D、审核作业

考题 单选题收退作业涉及到的作业设备包括搬运设备和()A 包装器B 配送车辆C 拣货设备D 盘点设备

考题 判断题收退作业包括在店验收和入库交接两个子过程。(  )A 对B 错

考题 单选题配送的最后环节是()。A 签收作业B 核单作业C 收退作业D 调度作业

考题 单选题手工作业时间和自动运送时间都可以用()来测定。A 时钟B 定时器C 秒表

考题 判断题收退作业的质量不影响客户服务满意度,但关系着物流企业本身的物流和效益的高低。A 对B 错

考题 判断题收退作业的质量不仅影响着客户服务满意度,还关系着物流企业本身物流成本和效益的高低。(  )A 对B 错

考题 判断题收退是配送作业的中枢神经,起着计划、调控和监督的作用。A 对B 错

考题 单选题()质量的好坏,关系着物流企业本身物流成本和效益的高低。A 入库作业B 收退作业C 上架作业D 审核作业

考题 单选题利用测量、测试工具对到达货品的数量和质量进行审核和检验的活动被称为()A 预收货作业B 卸货作业C 验收作业D 收退作业