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单选题
设计净水器服务管理信息系统时,要求在满足目标和客户需求前提下,尽可能地舍去不切实际的内容。这是系统开发基本要求中的()。
A
灵活性
B
完整性
C
简单性
D
可靠性
参考答案
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解析:
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多选题处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()A需要表达认同心B要通过提问找到真正原因C需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求,尽可能地淡化客户这一需求的重要性D确认客户是否接受
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