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多选题
旅游投诉管理机关接到诉状或口头投诉，经审查，认为不符合受理条件的是（）
A
不属于本机关管辖范围
B
没有明确的被投诉者
C
超过投诉时效
D
属于投诉者自身的过错
参考答案
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解析：
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考题
根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理;不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理，并_________。
考题
根据以下内容，回答 35～36 题根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理；不符合规定受理条件的，应当在（1） 日内通知投诉者不予受理，并（2） 。第 35 题 （1）空正确答案为_______。
考题
旅游被投诉者作出书面答复的期限是( )．A．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起15天内B．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起30天内C．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起60天内D．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起90天内
考题
根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为（ ）。A、县级旅游投诉受理管理机关B、省级旅游投诉受理管理机关C、国家旅游投诉受理管理机关D、地方旅游投诉受理管理机关E、市级旅游投诉受理管理机关
考题
投诉事项比较简单的，投诉人可以（）投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。A、书面B、数据电文C、口头D、其他形式
考题
投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。
考题
判断题投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。A
对B
错
考题
单选题投诉事项比较简单的，投诉人可以（）投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。A
书面B
数据电文C
口头D
其他形式
考题
多选题《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件，包括（ ）A旅游投诉一般采用书面形式，一式两份B采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容C投诉事件比较简单的，投诉人可以口头投诉D采用口头形式投诉的，旅游投诉处理机构要进行记录或登记E对于不符合受理条件的口头投诉，旅游投诉处理机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》
考题
多选题根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为（ ）。A县级旅游投诉受理管理机关B省级旅游投诉受理管理机关C国家旅游投诉受理管理机关D地方旅游投诉受理管理机关E市级旅游投诉受理管理机关
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