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多选题
下列能够实现7×24小时服务的产品有：（）
A

B2C网银支付

B

中银快付

C

报关即时通——税费e支付

D

B2B直付

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考题 能够实现产品或服务交换的关键是() A价格B感知价值C性能
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考题 一个现实有效的需求必须满足()两个条件。 A、消费者愿意购买某种产品或服务B、企业能够提供某种产品或服务C、消费者能够购买此种产品或服务D、竞争者不能提供某种产品或服务
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考题 根据通信服务产品整体概念，属于形式产品层次的有（ ）。A.实现信息的传递B.品牌C.通信质量D.产品特性E.售后服务
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考题 通信企业采取差异化竞争策略的最大好处是( )。A:实际成本小于潜在的最低成本 B:企业可以实现垂直一体化 C:能够提高业务服务质量 D:能够降低其他产品对自己产品的替代性
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考题 下列描述中最符合GB/T24001-2016“6.1.2环境因素”的相关要求的是（）。A、应确定活动、产品和服务中组织有权限、有能力控制环境因素及其相关的环境影响B、应确定组织的活动、产品和服务中能够控制和能够施加影响的环境因素及其相关的环境影响C、应确定组织的活动、产品和服务中能够控制和能够施加影响的环境因素及其相关的环境影响。在确定环境因素和环境影响时，组织应考虑生命周期的观点D、应确定组织的活动、产品和服务中组织有能力施加影响的环境因素及其相关的环境影响
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考题 下列哪些选项属于跨国战略的优势？（）A、能把差别化的产品转移到海外市场B、能够实现规模经济并适应当地市场C、能增加知识流动和学习D、能将活动定位于最优区位E、能够使产品和服务适应当地市场条件
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考题 网上支付是跨时空的电子化支付，能够真正实现全球7天24小时的服务保证。
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考题 在交换活动中，（）的一方称为营销者。A、提供产品的企业或个人B、能够提供产品和服务的企业或个人C、更积极主动想实现交换D、积极主动想实现赢利
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考题 餐饮服务的内容中，使餐饮服务易于实现的产品有（）。A、菜肴B、酒水C、桌椅D、餐具
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考题 某种产品或服务的市场能够细分是因为（）。A、市场需求很多B、市场很大C、顾客对产品的需求有差异
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考题 下列选项中，属于产品服务的作用的是（）。A、实现产品效用B、实现产品附加值C、实现产品价值D、实现产品功能E、建立沟通平台
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考题 下列选项中，属于产品服务的作用是（）。A、实现产品效用B、实现产品附加值C、实现产品价值D、实现产品功能E、建立沟通平台
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考题 产品页面有7+标志的所在店铺将为买家提供的服务是（）A、购买产品超过7天，买家仍能享受退货服务B、购买产品超过7天，买家仍能享受退款服务C、购买产品超过7天，买家仍能享受查单服务D、购买产品超过7天，买家仍能享受投诉服务
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考题 实现成本领先战略可以有（）等途径。A、以低价格吸引顾客，扩大市场占有率，实现规模经济B、实现产品或服务的差异性C、成为本行业产品或服务规则的制定者D、实现服务标准化，降低服务成本
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考题 下列能够实现7×24小时服务的产品有：（）A、B2C网银支付B、中银快付C、报关即时通——税费e支付D、B2B直付
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考题 多选题CRM对企业的作用包括（）。ACRM能够整合客户、企业、员工等各种资源，优化业务流程BCRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力CCRM能够使企业快速推出优质的产品、方案、服务，从而实现培育消费、引领消费DCRM能够提高企业销售收入ECRM能够改善企业服务，提高客户满意度
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考题 判断题网上支付是跨时空的电子化支付，能够真正实现全球7天24小时的服务保证。A 对B 错
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考题 多选题餐饮服务的内容中，使餐饮服务易于实现的产品有（）。A菜肴B酒水C桌椅D餐具
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考题 多选题下列各项中，能够提高购买商议价能力的有（）。A转换成本低B该产品是独一无二的C所购买的产品或服务无替代品D购买商购买的产品或服务占供应商产品或服务的比例较高
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考题 单选题能够实现产品或服务交换的关键是（）A 价格B 感知价值C 性能
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考题 单选题信用需求是人们希望能够通过承诺今后付款而实现即时购买的金融服务需求。信用产品可以作为现金的方便替代物，使人们能够购买以其当前储蓄与收入无力负担的产品和服务，包括（）。 ①分期偿还贷款 ②信用卡 ③信用额度 ④抵押贷款A ①②③B ①②④C ②③④D ①②③④
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考题 多选题下列哪些选项属于跨国战略的优势？（）A能把差别化的产品转移到海外市场B能够实现规模经济并适应当地市场C能增加知识流动和学习D能将活动定位于最优区位E能够使产品和服务适应当地市场条件
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考题 多选题下列选项中，属于产品服务的作用的是（）。A实现产品效用B实现产品附加值C实现产品价值D实现产品功能E建立沟通平台
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考题 多选题下列各项中，能够提高购买商议价能力的有（　　）。A转换成本低B该产品是独一无二的C所购买的产品或服务无替代品D购买商购买的产品或服务占其成本的比例较高
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考题 单选题产品页面有7+标志的所在店铺将为买家提供的服务是（）A 购买产品超过7天，买家仍能享受退货服务B 购买产品超过7天，买家仍能享受退款服务C 购买产品超过7天，买家仍能享受查单服务D 购买产品超过7天，买家仍能享受投诉服务
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考题 单选题在交换活动中，（）的一方称为营销者。A 提供产品的企业或个人B 能够提供产品和服务的企业或个人C 更积极主动想实现交换D 积极主动想实现赢利
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