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名词解释题
饭店业务协调

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考题 下列属于旅游饭店业务特点的是()。 A.饭店产品的无形性B.饭店业务的规范性C.饭店作业的集体性
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考题 关于饭店营业收入的说法，不正确的是（　　）。A.饭店经常性、主要业务所产生的收入为主营业务收入 B.主营业务收入比重比较大 C.饭店客房收入、餐饮收入、康乐收入、商品收入等项均为饭店主营业务收入 D.按饭店经营业务的先后分类，饭店营业收入可以分为主营业务收入和其他业务营业外收入
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考题 饭店的业务有以下特点（）。A、饭店产品的无形性B、饭店业务的时空特性C、饭店业务的弱文化性D、饭店业务的综合协调性E、饭店业务的季节性
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考题 下列国际饭店管理者的协调职能的是（）A、协调内部事务B、协调员工关系C、协调特殊项目D、协调外部事物
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考题 在饭店运转中利用业务操作程序和其他规章制度，使各部门能按计划比例、衔接组合的要求共同完成生产任务。这是饭店协调中的（）。A、组织协调B、业务协调C、人事协调D、外部协调
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考题 饭店沟通协调的内容是什么？
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考题 （）是前厅的首要任务。A、销售客房商品B、调度饭店业务C、协调对客服务D、提供前厅系列服务
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考题 客房预订的意义是（）。A、开拓市场，稳定客源，提高客房出租率B、掌握客源动态，预测饭店未来业务C、协调各部门业务，提高工作效率和服务质量D、开展预订工作，也是饭店进行推销的一个重要手段
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考题 饭店管理的协调职能包括业务协调；饭店对外协调；饭店和宾客的协调和（）。A、计划协调B、组织协调C、与政府协调D、与供应商协调
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考题 前厅部在整个饭店的经营管理中起（）A、经济B、经济、协调C、经济、协调、枢纽D、经济、协调、枢纽、决策
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考题 饭店业务协调
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考题 饭店业务构成是指饭店各种业务的量以及他们之间的相互关系。（）
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考题 饭店协调职能
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考题 饭店的协调包括纵向协调和横向协调。
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考题 下面关于旅游饭店业务特点的叙述，正确的是（）A、饭店产品的无形性B、饭店业务的单一性C、饭店业务的稳定性
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考题 客房的业务涉及面广，还要与饭店其他部门协调沟通，说明客房产品具有（）特点。A、生产与服务同步B、所有权相对稳定C、复杂性D、随机性
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考题 与有关部门就（）不属于饭店内部之间沟通、协调的服务协调类内容。A、客人投诉意见的协调处理B、客人行李接管的协调C、制定本饭店销售规划的协调D、客房及时清扫协调
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考题 简述饭店协调的内容。
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考题 多选题饭店的业务有以下特点（）。A饭店产品的无形性B饭店业务的时空特性C饭店业务的弱文化性D饭店业务的综合协调性E饭店业务的季节性
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考题 问答题饭店沟通协调的内容是什么？
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考题 多选题下列国际饭店管理者的协调职能的是（）A协调内部事务B协调员工关系C协调特殊项目D协调外部事物
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考题 判断题饭店的协调包括纵向协调和横向协调。A 对B 错
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考题 单选题饭店管理的协调职能包括业务协调；饭店对外协调；饭店和宾客的协调和（）。A 计划协调B 组织协调C 与政府协调D 与供应商协调
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考题 名词解释题饭店协调职能
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考题 单选题在饭店运转中利用业务操作程序和其他规章制度，使各部门能按计划比例、衔接组合的要求共同完成生产任务。这是饭店协调中的（）。A 组织协调B 业务协调C 人事协调D 外部协调
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考题 单选题下面关于旅游饭店业务特点的叙述，正确的是（）A 饭店产品的无形性B 饭店业务的单一性C 饭店业务的稳定性
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考题 单选题前厅部在整个饭店的经营管理中起（）A 经济B 经济、协调C 经济、协调、枢纽D 经济、协调、枢纽、决策
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