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单选题
销售行应在建全客户资料的基础上，按照“（）”原则了解和细分客户群，根据客户风险承受能力进行分类。
A
熟悉
B
了解你的客户
C
全面了解
D
差异
参考答案
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解析：
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考题
商业银行在销售理财产品时，应先根据投资者的经济状况、风险认知能力和承受能力 等，对客户进行必要的分类，明确每类个人理财顾问服务适宜的客户群体，防止由于错误销售损害客户利益。（ ）此题为判断题(对，错)。
考题
商业银行在销售理财产品时，应先根据投资者的经济状况、风险认知能力和承受能力等，对客户进行必要的分类，明确每类个人理财顾问服务适宜的客户群体，防止由于错误销售损害客户利益。( )A．正确B．错误
考题
下列关于客户风险承受能力的评估方法的说法正确的是（ ）。
Ⅰ.确定客户风险承受能力评级，由低到高至少包括四级，并可根据实际情况进一步细分
Ⅱ.在客户首次购买理财产品前在网上进行风险承受能力评估
Ⅲ.定期或不定期地采用当面或网上银行方式对客户进行风险承受能力持续评估
Ⅳ.为私人银行客户和高资产净值客户提供理财产品销售且服务应当按照规定进行客户风险承受能力评估A：Ⅰ.Ⅳ
B：Ⅱ.Ⅲ
C：Ⅲ.Ⅳ
D：Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
考题
下列关于客户风险承受能力的评估方法的说法正确的是（ ）。
Ⅰ.确定客户风险承受能力评级，由低到高至少包括四级，并可根据实际情况进一步细分
Ⅱ.在客户首次购买理财产品前在网上进行风险承受能力评估
Ⅲ.定期或不定期地采用当面或网上银行方式对客户进行风险承受能力持续评估
Ⅳ.为私人银行客户和高资产净值客户提供理财产品销售且服务应当按照规定进行客户风险承受能力评估A.Ⅰ.Ⅳ
B.Ⅱ.Ⅲ
C.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
考题
不同风险偏好的人对风险的承受能力不同，商业银行往往按照人们的主观风险偏好类型和程度将投资者进行分类，将客户的风险承受能力和投资风格进行细分。下列()不属于银行对于客户的理财风格的分类体系。A:进取型B:保守型C:风险厌恶型D:稳健型E:风险中立型
考题
商业银行应明确目标客户群，充分了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，根据业务需要进行客户评估，针对不同目标客户群，提供不同的金融产品和服务。这是金融创新原则中( )的体现。A.“认识你的客户”
B.“认识你的风险”
C.“把握你的客户”
D.“维护你的客户”
考题
根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，商业银行利用顾问服务向客户销售投资产品时，应了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，评估客户的（），提供合适的投资产品由客户自主选择。A、心理预期B、风险承受能力C、家庭收支D、财务状况
考题
商业银行应根据理财产品的风险状况和（）的风险偏好和风险承受能力，设置适当的销售起点金额，理财产品的销售起点金额不得低于5万元人民币（或等值外币）。A、潜在客户群B、现有客户群C、大多数D、高端客户
考题
销售行应在建全客户资料的基础上，按照“了解你的客户”原则了解和细分客户群，根据客户（）进行分类，在此基础上，对客户的风险状况、金融消费行为等进行分析，以便产品营销时，采取不同的营销策略和手段，提高效果。A、风险承受能力B、客户资产规模C、利润贡献度D、客户性别
考题
商业银行应根据理财产品的风险状况和潜在客户群的风险偏好和风险承受能力，设置适当的（），理财产品的销售起点金额不得低于5万元人民币（或等值外币）A、客户群体B、销售期限C、营销方式D、销售起点金额
考题
证券公司从事客户资产管理业务，应当充分了解客户，对客户进行分类，遵循（）原则，向客户推荐适当的产品或服务，禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的产品或服务。A、风险控制B、风险分类C、风险匹配D、风险规避
考题
根据中银个人理财产品投资客户的有关管理规定，中银应对投资者（），向具有一定投资分析和风险承受能力的投资人发售理财产品。按照约定向投资人提供理财产品账单和市场表现情况等信息。A、进行风险承受能力评估B、建立客户资料档案C、留存客户联系方式D、不必进行风险承受能力评估
考题
单选题商业银行应根据理财产品的风险状况和（）的风险偏好和风险承受能力，设置适当的销售起点金额，理财产品的销售起点金额不得低于5万元人民币（或等值外币）。A
潜在客户群B
现有客户群C
大多数D
高端客户
考题
多选题商业银行开展金融创新活动，应做到“认识你的客户”。应明确目标客户群，充分了解客户的( )，根据业务需要进行客户评估，针对不同目标客户群，提供不同的金融产品和服务。A风险偏好B风险认知能力C承受能力D信用风险E市场风险
考题
单选题证券公司从事客户资产管理业务，应当充分了解客户，对客户进行分类，遵循（）原则，向客户推荐适当的产品或服务，禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的产品或服务。A
风险控制B
风险分类C
风险匹配D
风险规避
考题
单选题对售后及投诉处理，恰当的是（）。A
各销售行在健全客户资料基础上，按照“了解你的客户”原则了解和细分客户群B
销售行无需对理财产品客户建立档案C
对于泄露客户资料造成农业银行利益遭受损失的，可以不追究相关人员责任D
销售行以销售产品为重心，无需浪费人力做客户关系维护
考题
多选题在理财产品销售过程中，应遵循风险匹配原则，根据这一原则，商业银行只能向客户销售（ ）的理财产品。A风险评级与客户风险承受能力匹配B风险评级等于客户风险承受能力评级C风险评级与客户风险承受能力不匹配D风险评级低于客户风险承受能力评级E风险评级高于客户风险承受能力评级
考题
单选题商业银行应根据理财产品的风险状况和潜在客户群的风险偏好和风险承受能力，设置适当的（），理财产品的销售起点金额不得低于5万元人民币（或等值外币）A
客户群体B
销售期限C
营销方式D
销售起点金额
考题
单选题销售行应在建全客户资料的基础上，按照“了解你的客户”原则了解和细分客户群，根据客户（）进行分类，在此基础上，对客户的风险状况、金融消费行为等进行分析，以便产品营销时，采取不同的营销策略和手段，提高效果。A
风险承受能力B
客户资产规模C
利润贡献度D
客户性别
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