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题目内容
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单选题
下列消费者的行为中,最有可能属于冲动性购物的是( )。
A
顾客进入购物中心的眼镜店购买了一副眼镜
B
顾客进入购物中心的珠宝店购买了一对戒指
C
顾客进入购物中心的时装店购买了一套时装
D
顾客在临走时买了一支蛋卷冰淇淋
参考答案
参考解析
解析:
承租商的组合要同时满足有目的性的购物和冲动性的购物的需求。消费者进入购物中心的眼镜店或珠宝店时,往往有很明确的目的,消费者来到该购物中心的目的就是寻找某项特定的商品或服务。如果消费者在到达或离开其目标商店的过程中随手买了一支蛋卷冰淇淋,则属于冲动性购物。
承租商的组合要同时满足有目的性的购物和冲动性的购物的需求。消费者进入购物中心的眼镜店或珠宝店时,往往有很明确的目的,消费者来到该购物中心的目的就是寻找某项特定的商品或服务。如果消费者在到达或离开其目标商店的过程中随手买了一支蛋卷冰淇淋,则属于冲动性购物。
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考题
某商店自选购物中心入口处悬挂一牌子,声明:货物一经售出,本商场概不负责。顾客甲在该购物中心购得一套某名牌西服,后发现是冒牌货,则( )。
A.该声明无效,商店应承担责任B. 根据该声明的规定,商店不承担责任,但应告知顾客甲该西服的实际厂家C. 商店已事先提请顾客注意,而甲在自己选购时未能发现西服是假冒货,理应自己承担责任D. 根据该声明规定,顾客甲自认倒霉
考题
消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备,经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品,李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中正确的是( )。A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品,因而拒绝退货B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格,因而拒绝退货C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
考题
消费者李某在购物中心购买了一台音响设备,依法经有关行政部门认定为不合格商品,李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法是正确的【 】A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品,因而拒绝退货B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格,因而拒绝退货C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
考题
下列消费者的行为中,最有可能属于冲动性购物的是()。A:顾客进入购物中心的眼镜店购买了一副眼镜B:顾客进入购物中心的珠宝店购买了一对戒指C:顾客进入购物中心的时装店购买了一套时装D:顾客在临走时买了一支蛋卷冰淇琳
考题
消费者李某在购物中心购买了一台音响设 备,依法经有关行政部门认定为不合格商品,李某找 到购物中心要求退货。下列何种处理方法是正确的?
A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合 格产品,因而拒绝退货
B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合 格,因而拒绝退货
C:该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货
D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中 的任一方式
考题
消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备,经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品,李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中,正确的是( )A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品,因而拒绝退货
B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格,因而拒绝退货
C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货
D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
考题
顾客服务和支持,解决顾客投诉、退货和产品缺陷解决也是非常重要的。有了交互会相应减少成本,每次交互都会是企业和顾客的“双赢”,购后服务可提高顾客满意读和企业长期盈利,因为这种服务能传递信息并增加顾客关系。上述情况属于在线购物的()阶段。A、购前准备B、购买完成C、购后交互D、配送超期
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在下列行为中,属于货币执行价值尺度职能的是()A、顾客用19元钱可购买5斤水果B、顾客购买5斤水果,一周后付款10元C、顾客用19元钱购买了5斤水果D、顾客以每斤2元的价格预定5斤水果
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考题
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顾客购买5斤水果,一周后付款10元C
顾客用19元钱购买了5斤水果D
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考题
单选题顾客服务和支持,解决顾客投诉、退货和产品缺陷解决也是非常重要的。有了交互会相应减少成本,每次交互都会是企业和顾客的“双赢”,购后服务可提高顾客满意读和企业长期盈利,因为这种服务能传递信息并增加顾客关系。上述情况属于在线购物的()阶段。A
购前准备B
购买完成C
购后交互D
配送超期
考题
单选题消费者李某在购物中心购买了一台音响设备,依法经确关行政部门认定为不合格商品,李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法是正确的? ( )A
该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品,因而拒绝退货B
该购物中心认为该产品经过修理能达到合格,因而拒绝退货C
该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货D
该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
考题
单选题消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备,经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品,李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中,正确的是( )。A
该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品,因而拒绝退货B
该购物中心认为该产品经过修理能达到合格,因而拒绝退货C
该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货D
该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
考题
单选题下列消费者的行为中,最有可能属于冲动性购物的是( )。A
顾客进入购物中心的眼镜店购买了一副眼镜B
顾客进入购物中心的珠宝店购买了一对戒指C
顾客进入购物中心的时装店购买了一套时装D
顾客在临走时买了一支蛋卷冰淇淋
考题
单选题消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备,经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品,李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中正确的是()。A
该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品,因而拒绝退货B
该购物中心认为该产品经过修理能达到合格,因而拒绝退货C
该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货D
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考题
多选题消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备,经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品,李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中不正确的是()。A该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品,因而拒绝退货B该购物中心认为该产品经过修理能达到合格,因而拒绝退货C该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货D消费者李某可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
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顾客在临走时买了一串糖葫芦
考题
单选题服务质量是指零售企业在商品销售过程中为()服务的综合水平。A
购大宗商品的顾客B
外宾C
消费者D
购贵重商品的顾客
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