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名词解释题
客户产品
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考题
设有三张表，客户(客户号，姓名，地址)，产品(产品号，产品名，规格，进价)，购买(客户号，产品号，价格)，其中表客户和表产品的关键字(键或码)分别为客户号和产品号，则表购买的关键字为()。A.客户号，产品号B.客户号C.产品号D.客户号，产品号，价格
考题
客户A和B欲认购美元期限可变类理财计划。客户A认为美元短期利率在一年内持续低迷，并有可能继续向下调整;客户B则认为利率在短期内会快速上扬。目前市场有两个产品可供选择：产品M，3年每半年可赎回，年收益率2.30%;产品N，3年每季度可赎回，年收益率2.40%。请问您将建议客户分别做如何抉择()A.客户A选择产品M，客户B选择产品NB.客户A选择产品N，客户B选择产品MC.客户A和客户B均选择产品MD.客户A选择产品M，客户B持币等待
考题
在操作风险关键指标中，客户投诉占比的计算公式是()。A:每项产品未解决的客户投诉数量/该产品的交易数量B:每项产品客户投诉数量/该产品交易数量C:每项产品未解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量D:每项产品已解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量
考题
以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）A、筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交B、接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交C、了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交D、筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交
考题
产品销售展示的目的（）。A、提醒客户对现状问题的重视，进行需求确认或引导。B、提高客户对银行产品的认知度。C、让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。D、让客户认同该银行产品。E、客户产生获得银行产品的欲望。
考题
对交通银行封闭式理财产品而言，以下（）是不按预期收益率计付收益的。A、客户资金存入银行到认购产品期间B、客户认购产品到产品成立期间C、客户产品成立到产品到期期间D、客户产品到期到产品资金到账期间
考题
对于超出客户风险承受能力级别的理财产品，在客户自行咨询了解产品的风险后，若客户主动提出购买需求，应（）。A、口头通知客户中国银行不推荐客户购买此产品。B、以书面形式确认客户在中国银行推荐此产品的情况下，已经充分认知产品风险，自行要求投资，其后果自行承担。C、确认客户自愿购买，即为客户办理。D、不允许客户购买该理财产品。
考题
单选题以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）A
筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交B
接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交C
了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交D
筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交
考题
多选题对交通银行封闭式理财产品而言，以下（）是不按预期收益率计付收益的。A客户资金存入银行到认购产品期间B客户认购产品到产品成立期间C客户产品成立到产品到期期间D客户产品到期到产品资金到账期间
考题
单选题客户A和B欲认购美元期限可变类理财计划。客户A认为美元短期利率在一年内持续低迷，并有可能继续向下调整；客户B则认为利率在短期内会快速上扬。目前市场有两个产品可供选择：产品M，3年每半年可赎回，年收益率2.30%；产品N，3年每季度可赎回，年收益率2.40%。请问您将建议客户分别做如何抉择（）A
客户A选择产品M，客户B选择产品NB
客户A选择产品N，客户B选择产品MC
客户A和客户B均选择产品MD
客户A选择产品M，客户B持币等待
考题
单选题关于客户购买理财产品，以下说法正确的是（）。A
客户对理财产品提出认购意向时，销售行应对客户进行产品适合度评估B
对于超出客户风险承受能力的产品，即使客户了解了相关风险后主动提出购买，银行也不得将产品卖给客户C
对于超出客户风险承受能力的产品，客户了解了相关风险后主动提出购买的，无需以书面形式列明必要说明事项，可以直接将产品卖给客户D
客户嫌麻烦不愿意进行某产品适合度评估，销售行可以向客户推荐该产品
考题
单选题某机构的产品覆盖度等于（）A
客户产品总量/客户总量B
纳入考核的客户产品总量/客户总量C
纳入考核的客户产品总量/符合标准的客户总量D
客户产品总量/符合标准的客户总量
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