考题
按组织职能分，有四类业务过程( )。A.设计过程B.服务流通过程C.生产提供过程D.支持过程E.供应和合作过程
考题
依据19001标准，以下应建立并保持形成文件的程序的过程有（）A、内部审核过程B、设计和开发过程C、生产和服务提供过程D、不合格品控制过程
考题
外包过程不包括：（）。A、贴牌生产（OEM）B、设计委托给设计院C、采购原材料、标准件D、所属总公司提供的服务
考题
给核心过程提供基础保证的活动过程称为（）A、设计过程B、生产提供过程C、支持过程D、供应和合作过程
考题
组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于（）。A、设计过程B、生产提供过程C、支持过程D、供应和合作过程
考题
产品实现所需的过程包括（）A、与顾客有关的过程B、设计和开发C、采购、生产和服务提供D、监视和测量装置的控制E、质量策划过程
考题
按组织职能分类的业务过程有（）。A、设计过程B、生产提供过程C、供应合作过程D、支持过程E、核心过程
考题
按照组织业务过程的分类，给核心过程提供基础保证的活动过程属于（）。A、设计过程B、生产提供过程C、支持过程D、供应和合作过程
考题
下列哪一项不是服务生命周期的服务设计阶段的一部分？（）A、设计和维护所有必要的服务转换套件B、生产优质，安全，有弹性设计的新的或改进的服务C、以服务战略，并确保它们反映在服务的设计过程和生产服务的设计中D、测量的服务设计和支持过程的有效性和效率
考题
对工业企业来说，质量的全过程管理可分为设计控制、生产制造、辅助生产、使用服务四个过程，其中（）过程是中心环节，A、设计控制B、生产制造C、辅助生产D、使用服务
考题
产品设计、工艺设计，新产品试制与鉴定等属于生产（）。A、服务过程B、基本过程C、辅助过程D、技术准备过程
考题
单选题给核心过程提供基础保证的活动过程称为( )A
设计过程B
生产提供过程C
支持过程D
供应和合作过程
考题
单选题组织的核心过程包括设计过程和（）A
生产提供过程B
支持过程C
供应和合作过程D
售后服务过程
考题
单选题(09、08年真题)给核心过程提供基础保证的活动过程称为( )A
设计过程B
生产提供过程C
支持过程D
供应和合作过程
考题
单选题产品设计、工艺设计、工艺设备的设计和制造、定额工作等此类工作属于生产与作业过程中的 ( )A
基本生产过程B
生产技术准备过程C
辅助生产过程D
生产服务过程
考题
单选题外包过程不包括（）A
贴牌生产（OEM）B
设计委托给设计院C
采购原材料、标准件D
所属总公司提供的服务
考题
单选题对工业企业来说，质量的全过程管理可分为设计控制、生产制造、辅助生产、使用服务四个过程，其中（）过程是中心环节，A
设计控制B
生产制造C
辅助生产D
使用服务
考题
单选题在工业企业生产过程的若干个过程中，（ ）是核心过程。A
产品设计过程B
基本生产过程C
辅助生产过程D
产品质量把关过程
考题
单选题组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于（）A
设计过程B
生产提供过程C
支持过程D
供应和合作过程
考题
单选题生产或者提供实际的产品的活动过程是( )A
设计过程B
生产提供过程C
支持过程D
供应和合作过程
考题
单选题工艺设计是属于生产与作业过程中的（）A
生产技术准备过程B
基本生产过程C
辅助生产过程D
生产服务过程
考题
单选题组织的有效性指标包括设计、生产、提供和_____的绩效指标。( )A
性能指标B
支持过程C
改进D
安全
考题
单选题产品设计、工艺设计，新产品试制与鉴定等属于生产（）A
服务过程B
基本过程C
辅助过程D
技术准备过程
考题
多选题组织的核心过程包括( )A生产提供过程B支持过程C供应和合作过程D售后服务过程E设计过程
考题
单选题把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程，称为（）A
设计过程B
生产提供过程C
支持过程D
供应和合作过程
考题
多选题组织有效性指标主要包括( )A设计过程B生产过程C提供过程D支持过程E周期时间
考题
单选题生产提供过程的有效性首先取决于( )A
生产提供过程设计B
产品质量设计C
支持过程设计D
服务过程设计
考题
单选题_____形成了产品和服务，是顾客满意的关键，对组织战略目标有着主要的影响，通常被称为核心过程。( )A
设计过程和生产提供过程B
供应和合作过程C
支持过程和服务过程D
生产提供过程和支持过程