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按组织职能分，有四类业务过程( )。
A.设计过程
B.服务流通过程
C.生产提供过程
D.支持过程
E.供应和合作过程
参考答案
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识别企业过程的主要来源有( )。A．计划腔制过程、产品/服务过程、支持性资源过程B．计划过程、产品过程、支持性资源过程C．控制过程、服务过程、支持性资源过程D．计划/控制过程、产品/服务过程
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考题
设备工程监理服务的实现包括的基本过程有( )。A.市场开发过程
B.服务设计过程
C.服务策划过程
D.服务提供过程
E.服务评价过程
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