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问答题
柜台如何为客户开通网银的查询对账服务？

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考题 持有我行借记卡的个人客户可通过（ ）方式开通手机银行服务：A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务B.通过我行的WAP网站自助开通C.开通网银的客户可以在网银自助开通D.通过电话银行自助开通
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考题 企业网银“对账服务”可支持客户在线开通指定账号的网银对账方式，以及对已开通网银对账的协议信息进行修改设置。
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考题 企业申请网银服务电子对账功能需要签署什么协议？（）A、签署公司客户对账服务协议和网银渠道服务协议B、仅签署网银渠道服务协议C、仅签署公司客户对账服务协议D、签署个人客户综合服务协议
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考题 网上银行（）是指客户直接在柜台进行网银服务的开通，并设置网上银行的登录密码后，登录网银系统，输入客户姓名进行网银服务激活，并设置交易密码，下载网银证书的过程。A、正向签约B、反向签约C、渠道签约D、账户签约
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考题 对于对私客户如果一个客户已开通网银专业版，其他客户号未开通网银或只开通了网银查询版：优先将已开通网银（）的客户号作为保留客户号。A、查询版；B、专业版；C、任何一个都可以；D、以上都不对
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考题 个人客户可以通过（）渠道开通查询版网银用户功能。A、柜台B、网上银行自助申请C、电话银行D、发送申请E-MAIL邮件
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考题 在柜台签约开通查询版服务时可以通过“网银联动注册交易”完成。
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考题 如下关于批量开查询版网银及手机银行的描述正确的是:（）A、如为非我行客户开核心客户、开借记卡、同时开查询版网银和手机银行（或仅开查询版网银），则手机号码为必输项。B、如为我行存量客户同时开查询版网银和手机银行，则手机号码为必输项。C、如为我行存量客户仅开通查询版网银，则手机号码为必输项。D、如需为客户同时开通查询版网银和手机银行，则“开通渠道”栏位必须填写为“WM”（表示“网银+手机银行”）。
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考题 柜台如何为客户开通网银的查询对账服务？
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考题 已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。A、个人客户注册B、个人客户联动注册C、手机/网上银行开通关闭D、手机客户资料变更
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考题 在柜台签约开通贵宾版服务时可通过（）交易完成A、网银关联账户B、网银用户状态变更C、网银联动注册交易D、网银个人客户注册
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考题 柜员为单位办理集中开通网银查询版服务时，可以同时办理或开通其他非客户授权的服务。
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考题 开通银企对账网银业务的客户，需添加／删除对账账号，须到（）办理。A、银企对账网银签约行B、账户开户行C、贷款行D、任意行
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考题 客户目前可通过我行（　）开通或关闭手机银行服务。A、柜台和自助设备B、柜台和个人网银加强版C、柜台和电话银行D、电话银行和个人网银加强版
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考题 判断题在柜台签约开通查询版服务时可以通过“网银联动注册交易”完成（）A 对B 错
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考题 判断题企业网银“对账服务”可支持客户在线开通指定账号的网银对账方式，以及对已开通网银对账的协议信息进行修改设置。A 对B 错
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考题 多选题如下关于批量开查询版网银及手机银行的描述正确的是:（）A如为非我行客户开核心客户、开借记卡、同时开查询版网银和手机银行（或仅开查询版网银），则手机号码为必输项。B如为我行存量客户同时开查询版网银和手机银行，则手机号码为必输项。C如为我行存量客户仅开通查询版网银，则手机号码为必输项。D如需为客户同时开通查询版网银和手机银行，则“开通渠道”栏位必须填写为“WM”（表示“网银+手机银行”）。
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考题 问答题柜台如何为客户注销企业网银服务？
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考题 多选题个人客户在申请（）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。A柜台开通查询版网银服务B柜台开通理财版网银服务C客户市场细分升级D自助注册查询版网银服务
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考题 多选题客户在申请以下（）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》。A柜台开通查询版网银服务B柜台开通理财版网银服务C客户市场细分升级D自助注册查询版网银服务
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考题 判断题柜员为单位办理集中开通网银查询版服务时，可以同时办理或开通其他非客户授权的服务。A 对B 错
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考题 多选题在柜台签约开通贵宾版服务时可通过（）交易完成A网银关联账户B网银用户状态变更C网银联动注册交易D网银个人客户注册
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考题 问答题柜台如何为个人网银客户维护定向收款人？
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考题 单选题客户开通网银对账服务功能后，在（）日后企业客户方可使用网上银行对账服务？A T+3日B T+1日C T+2日D T+4日
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考题 单选题企业申请网银服务电子对账功能需要签署什么协议？（）A 签署公司客户对账服务协议和网银渠道服务协议B 仅签署网银渠道服务协议C 仅签署公司客户对账服务协议D 签署个人客户综合服务协议
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考题 单选题客户目前可通过我行（　）开通或关闭手机银行服务。A 柜台和自助设备B 柜台和个人网银加强版C 柜台和电话银行D 电话银行和个人网银加强版
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考题 单选题客户在申请以下服务时，不需要签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。（）A 柜台开通查询版网银服务B 柜台开通理财版网银服务C 理财版升级为贵宾版D 自助注册查询版网银服务
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