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多选题
通常情况下，下列各项属于制造企业中非增值作业的有（ ）。
A
次品处理作业
B
返工作业
C
废品清理作业
D
等待作业
参考答案
参考解析
解析：
不能增加顾客价值的作业是非增值作业。一般而言，在一个制造企业中，非增值作业有：等待作业、材料或在产品堆积作业、产品或者在产品在企业内部迂回运送作业、废品清理作业、次品处理作业、返工作业、无效率重复某工序作业、由于订单信息不准确造成没有准确送达需要再次送达的无效率作业等。
不能增加顾客价值的作业是非增值作业。一般而言，在一个制造企业中，非增值作业有：等待作业、材料或在产品堆积作业、产品或者在产品在企业内部迂回运送作业、废品清理作业、次品处理作业、返工作业、无效率重复某工序作业、由于订单信息不准确造成没有准确送达需要再次送达的无效率作业等。
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单选题下列各项中，属于满足客户需求所必需的作业是（）。A
非增值作业B
增值作业C
作业链D
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