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单选题
旅行社经营旅游团队业务，同团同标准的合同价格应当相对一致，在同团同标准服务中，合同价差不得超过（）
A

15%

B

20%

C

25%

D

30%

参考答案

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考题 错接旅游团时，如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团，地陪应首先（）。A.报告接待社 B.报告组团社 C.交换旅游团全陪 D.同另一家旅行社地陪协商交换旅游团
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考题 旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额的违约金。
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考题 依据《旅游法》规定，旅行社应当维护导游、领队的合法权益，下列表述正确的是（）。A.旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同 B.应当向其支付劳动报酬，不得低于当地最低工资标准的报酬 C.可以选择为其缴纳社会保险费用 D.旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当向导游全额支付在包价旅游合 同中载明导游服务费用 E.旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的，不得要求导游、领队垫付或者向导游收取任何费用
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考题 在同饭店办理旅游团住房结算时，地陪应认真核对（）。A.旅游团用房日期 B.旅游团用房时间 C.旅游团用房数量 D.旅游团用房房号
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考题 散客旅游团同全包价旅游团的不同之处主要表现在（ ）方面。A.是否经过旅行社组织 B.自由度多少的差异 C.旅游价格高低的差异 D.费用支付上的差异 E.旅游团人数多少的差异
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考题 游客小李在旅游团准备启程回国的前一天，同领队说有私事需要处理，要多留两天，就自己匆匆离团了，这种行为容许吗？旅行社可以经营哪些业务？
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考题 旅行社经营旅游团队业务，同团同标准的合同价格应当相对一致，在同团同标准服务中，合同价差不得超过（）A、15%B、20%C、25%D、30%
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考题 由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团滞留在上一站的情况通知导游员，导致空接。此时导游员应当（　）。A、在接站地等候B、从接站地返回C、同旅行社有关部门联系D、同交通部门联系
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考题 各业务管理部门对路风工作负管理责任。通过把路风工作与经营管理等业务同部署、（）等管理功能，落实客货服务标准，提高客货服务质量，控制路风问题的发生，确保系统路风工作稳定。A、同奖惩B、同检查C、同考核D、同总结
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考题 组团旅行社同各地接待社之间的契约性的文件是（）A、旅游合同B、《旅游行业对客人服务的基本标准》C、旅游接待计划D、ISO9000标准
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考题 下列关于旅游团在游览景点用餐的说法中，正确的有（）。A、地陪应在景点游览前落实订餐工作B、为了照料好旅游团，地陪可同旅游者同席用餐C、地陪应告知用餐后全团的出发时间D、用餐前地陪应向旅游者说明餐饮标准所含范围E、用餐中地陪要巡视用餐情况，解答旅游者用餐中提出的问题
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考题 散客旅游团同包价旅游团的不同之处主要表现在（）方面。A、是否经过旅行社组织B、自由度多少的差异C、旅游价格高低的差异D、费用支付上的差异E、旅游团人数多少的差异
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考题 在同饭店办理旅游团住房结算时，地陪应认真核对（）A、旅游团用房日期B、旅游团用房时间C、旅游团用房数量D、旅游团用房房号
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考题 同散客旅游相比，我国接待16人以上全包价旅游团的旅游价格相对便宜是因为旅游团可享受（　）。A、综合服务费减免B、民航国内运输优惠价C、团体订房折扣价D、市内交通运输优惠价
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考题 旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，但不需支付同额违约金。
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考题 多选题同散客旅游相比，我国接待16人以上全包价旅游团的旅游价格相对便宜是因为旅游团可享受（　）。A综合服务费减免B民航国内运输优惠价C团体订房折扣价D市内交通运输优惠价
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考题 单选题由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团仍滞留在上一站的情况通知导游员，导致空接。此时，导游人员应当（　　）。A 在接站地等候B 从接站地返回C 同旅行社有关部门联系D 同交通部门联系
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考题 多选题下列关于旅游团在游览景点用餐的说法中，正确的有（）。A地陪应在景点游览前落实订餐工作B为了照料好旅游团，地陪可同旅游者同席用餐C地陪应告知用餐后全团的出发时间D用餐前地陪应向旅游者说明餐饮标准所含范围E用餐中地陪要巡视用餐情况，解答旅游者用餐中提出的问题
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考题 多选题散客旅游团同全包价旅游团的不同之处主要表现在( )方面。A是否经过旅行社组织B自由度多少的差异C旅游价格高低的差异D费用支付上的差异E国籍差异
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考题 单选题组团旅行社同各地接待社之间的契约性的文件是（）A 旅游合同B 《旅游行业对客人服务的基本标准》C 旅游接待计划D ISO9000标准
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考题 判断题国内组团社根据同境外旅行社所签旅游合同或协义的要求制订的旅游团在我国境内旅游活动的安排计划属于入境旅游团接待计划。 ( )A 对B 错
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考题 单选题如果接的旅游团是另一家旅行社的团时，地陪应首先（）。A 报告接待社B 报告组团社C 同另一家旅行社地陪协商D 交换旅游团全陪
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考题 问答题游客小李在旅游团准备启程回国的前一天，同领队说有私事需要处理，要多留两天，就自己匆匆离团了，这种行为容许吗？旅行社可以经营哪些业务？
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考题 多选题散客旅游团同团队旅游团的不同之处主要表现在（　　）方面。A是否经过旅行社组织B自由度多少的差异C旅游价格高低的差异D费用支付上的差异E旅游团人数多少的差异
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考题 多选题同散客旅游相比，我国接待16人以上全包价旅游团的旅游价格相对便宜是因为旅游团可享受（　　）。A综合服务费部分减免B民航国内运输优惠价C团体订房协议价D市内交通运输优惠价E交通费减免
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