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单选题
档案用户需求调研的原则是（）。
A
客观性原则、针对性原则
B
全面性原则、服务性原则
C
客观性原则、针对性原则、全面性原则、服务性原则
D
客观性原则、服务性原则
参考答案
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解析：
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考题
顾客需求调研是加油站市场调研的核心内容，调研的主要内容包含：用户类型及特点等基本情况；各类用户购油的心理倾向；各类用户购买油品的行为过程及其模式；还包含（）。A、新城区与道路设计规划及发展状况B、市场需求季节性变化C、各类用户的需求水平及其变化D、各类油品的需求结构及分布
考题
问答题简述各类档案用户利用需求的特征。
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