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单选题
系统出现业务异常时，柜员应及时使用（）交易进行查询确认，并根据查询结果分情况处理.
A
“915003通存通兑查询”
B
“915004通存通兑查询”
C
“915005通存通兑查询”
参考答案
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考题
当大集中系统柜面业务和查询类交易均出现交易超时，出现哪些情况后应根据交易类型进行后续处理（）。A、未能实时反馈交易结果B、柜员通过查询也无法获知相应账务类C、无法查询管理维护类交易信息D、柜员通过查询也无法获知管理维护类交易是否成功E、无法查询财务类交易信息
考题
现金支取类网点柜面业务应急处理措施关于系统恢复后的处理错误的是（）。A、系统恢复后不需要采取后续处理B、系统恢复后，柜员通过查询交易情况C、系统恢复后，柜员通确认相关业务的处理结果D、根据不同情况完成后续处理
考题
当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时，柜员的正确做法是（）。A、柜员应停止办理业务B、柜员应及时确认查询类交易可否正常进行C、柜员应停止业务办理，并向上级汇报D、柜员应隔日确认查询类交易可否正常进行
考题
转账类系统异常期间的系统恢复后的处理包括（）。A、系统恢复后，柜员查询交易情况B、系统恢复后，柜员需要确认相关业务的处理结果C、根据不同情况完成后续处理D、系统恢复后不需要做后续处理E、系统恢复后通知客户隔日办理业务
考题
发起个人账户通存业务，系统提示“业务发送超时！！请使用6898业务撤销交易撤销或同步状态。”，下列描述正确的是（）A、此类差错为业务发送农信银中心超时所致。B、柜员执行“6847汇划报文查询”交易查询该笔业务态为“已发送”C、柜员使用“6898农信银业务撤销”交易对此业务进行撤销D、柜员根据农信银中心对业务撤销的应答结果区分进行后续处理
考题
农信银系统对账时自动冲正失败的往账业务，代理行使用（）交易，核对原交易无误后，对调整通知进行确认，系统自动挂账并产生记账凭证。A、0151差错调整查询及确认B、0150差错调整查询及确认C、0152差错调整查询及确认D、0161差错调整查询及确认
考题
按大额支付系统查询查复业务的交易处理要求，以下对柜员收到查询的处理要求描述不正确的是（）。A、收到查询书后，应对查询书进行打印B、根据查询书的查询内容仔细核对原业务的相关凭证C、执行“[400037]发起查询书-发出查询/查复书”交易，录入查复书，对查询内容进行回复D、查复书发出后，经办柜员在原有打印的查询书签名确认
考题
二代支付系统业务受理柜员应随时关注业务相关处理进程对于需（）的业务受理岗人员需将申请书及时（）；对确需（）的业务应通过查询交易发起手工验印处理；对金融服务中心（）的业务应通过查询交易发起电话通知确认处理。
考题
单选题广东农村信用社柜员日终处理时，柜员可通过下列哪一项交易查询机构应处理而未处理的业务？（）A
“[311066]机构未完成业务查询“B
“[311033]柜员未完成业务查询“C
“[009198]机构签到“D
“[200000]柜员交易流水查询“
考题
多选题发起个人账户通存业务，系统提示“业务发送超时！！请使用6898业务撤销交易撤销或同步状态。”，下列描述正确的是（）A此类差错为业务发送农信银中心超时所致。B柜员执行“6847汇划报文查询”交易查询该笔业务态为“已发送”C柜员使用“6898农信银业务撤销”交易对此业务进行撤销D柜员根据农信银中心对业务撤销的应答结果区分进行后续处理
考题
单选题当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时，柜员的正确做法是（）。A
柜员应停止办理业务B
柜员应及时确认查询类交易可否正常进行C
柜员应停止业务办理，并向上级汇报D
柜员应隔日确认查询类交易可否正常进行
考题
单选题现金收入类网点柜面业务应急处理措施中关于系统恢复后的处理错误的是（）。A
系统恢复后，柜员应查询交易情况B
系统恢复后，柜员应确认相关业务的处理结果C
根据不同情况完成后续处理D
查询好处理结果后无需其他处理
考题
填空题二代支付系统业务受理柜员应随时关注业务相关处理进程对于需（）的业务受理岗人员需将申请书及时（）；对确需（）的业务应通过查询交易发起手工验印处理；对金融服务中心（）的业务应通过查询交易发起电话通知确认处理。
考题
单选题大额支付系统往账业务发起后，若发现该笔往账的状态始终为“已发送”，以下说法错误的是（）。A
联行柜员使用6847交易实时查询该笔往账业务的人行状态，系统同时会自动同步人行业务状态B
营业机构柜员也可通过“单笔支付业务撤销”来撤销业务状态为“已发送”的大额支付系统贷记往账业务C
若日间柜员未对此类型异常进行处理和查询，日终时系统自动同步业务状态，同步业务状态异常时系统自动转为日终对账差错D
营业机构柜员应及时使用“6891支付交易日间差错查询”交易查询业务差错，并使用“6892支付交易日间差错处理”交易进行重发或撤销
考题
单选题现金支取类网点柜面业务应急处理措施关于系统恢复后的处理错误的是（）。A
系统恢复后不需要采取后续处理B
系统恢复后，柜员通过查询交易情况C
系统恢复后，柜员通确认相关业务的处理结果D
根据不同情况完成后续处理
考题
多选题转账类系统异常期间的系统恢复后的处理包括（）。A系统恢复后，柜员查询交易情况B系统恢复后，柜员需要确认相关业务的处理结果C根据不同情况完成后续处理D系统恢复后不需要做后续处理E系统恢复后通知客户隔日办理业务
考题
多选题当大集中系统柜面业务和查询类交易均出现交易超时，出现哪些情况后应根据交易类型进行后续处理（）。A未能实时反馈交易结果B柜员通过查询也无法获知相应账务类C无法查询管理维护类交易信息D柜员通过查询也无法获知管理维护类交易是否成功E无法查询财务类交易信息
考题
单选题关于柜员确认超时交易状态的说法错误的是（）。A
柜面业务系统账务类交易存在超时现象，不能确认交易结果时，柜员不要重复提交该笔业务B
应立即通过查询类交易如交易查询交易确认该笔业务是否成功记账C
应立即通过查询类交易如内部账交易查询等交易确认该笔业务是否成功记账D
不能确认交易结果时，柜员需要再次提交该笔业务
考题
单选题按大额支付系统查询查复业务的交易处理要求，以下对柜员收到查询的处理要求描述不正确的是（）。A
收到查询书后，应对查询书进行打印B
根据查询书的查询内容仔细核对原业务的相关凭证C
执行“[400037]发起查询书-发出查询/查复书”交易，录入查复书，对查询内容进行回复D
查复书发出后，经办柜员在原有打印的查询书签名确认
考题
多选题营业网点柜员办理农信银通存通兑业务时，系统提示“交易超时/与主机失去联系”时，下列操作流程正确的是（）。A柜员应通过“0047最后五笔账务性交易查询”查询核心系统账务流水，通过“915005通存通兑查询”交易查询农信银业务状态。B核对现金库存，根据库存现金收付情况进行后续处理。C柜员发现当日操作错误，应根据有关规定，通过“913006柜台冲销”交易进行冲销处理。D网点柜员可以应客户要求，使用“柜台冲销”交易处理业务。
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