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多选题
当大集中系统柜面业务和查询类交易均出现交易超时，出现哪些情况后应根据交易类型进行后续处理（）。
A
未能实时反馈交易结果
B
柜员通过查询也无法获知相应账务类
C
无法查询管理维护类交易信息
D
柜员通过查询也无法获知管理维护类交易是否成功
E
无法查询财务类交易信息
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考题
当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时，如果查询类交易正常，柜员应该确认状态不包括（）。A、客户过往账交易明细B、支付渠道交易状态C、柜员物品箱现金余额D、重要空白凭证数量或状态
考题
当大集中系统柜面业务和查询类交易均出现交易超时，出现哪些情况后应根据交易类型进行后续处理（）。A、未能实时反馈交易结果B、柜员通过查询也无法获知相应账务类C、无法查询管理维护类交易信息D、柜员通过查询也无法获知管理维护类交易是否成功E、无法查询财务类交易信息
考题
现金支取类网点柜面业务应急处理措施关于系统恢复后的处理错误的是（）。A、系统恢复后不需要采取后续处理B、系统恢复后，柜员通过查询交易情况C、系统恢复后，柜员通确认相关业务的处理结果D、根据不同情况完成后续处理
考题
网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是（）。A、系统恢复后，柜员查询交易情况B、系统恢复后，柜员需确认相关业务的处理结果C、视实际情况决定是否通知客户返回网点完成后续处理D、系统恢复后通知客户返回网点完成后续处理
考题
当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时，柜员的正确做法是（）。A、柜员应停止办理业务B、柜员应及时确认查询类交易可否正常进行C、柜员应停止业务办理，并向上级汇报D、柜员应隔日确认查询类交易可否正常进行
考题
转账类系统异常期间的系统恢复后的处理包括（）。A、系统恢复后，柜员查询交易情况B、系统恢复后，柜员需要确认相关业务的处理结果C、根据不同情况完成后续处理D、系统恢复后不需要做后续处理E、系统恢复后通知客户隔日办理业务
考题
发起个人账户通存业务，系统提示“业务发送超时！！请使用6898业务撤销交易撤销或同步状态。”，下列描述正确的是（）A、此类差错为业务发送农信银中心超时所致。B、柜员执行“6847汇划报文查询”交易查询该笔业务态为“已发送”C、柜员使用“6898农信银业务撤销”交易对此业务进行撤销D、柜员根据农信银中心对业务撤销的应答结果区分进行后续处理
考题
在办理农信银通存通兑业务过程中，系统出现超时等异常提示，应待系统恢复正常后，通过（）交易查询业务状态，按照异常情况处理方式办理。A、915005通存通兑查询B、914008支付业务状态查询C、915001行名行号查询D、913001余额查询
考题
如系统返回“通讯失败”、“交易超时”等提示信息，或提交后系统没有返回任何信息提示自动退出交易界面，没有业务信息打印的情况时，经办人员须通过【64320业务信息查询】和【63314结算业务明细浏览】交易查询核实业务账务流水和业务处理状态。
考题
单选题在信息查验业务的后续处理中，以下可用于查询支付信用查询交易发出后交易处理结果的系统交易是（）A
“[101052]交易结果查询“交易B
“[101033]待处理业务查询“交易C
“[101028]支付信用查询“交易D
“[460113]查询打印业务“交易
考题
单选题当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时，柜员的正确做法是（）。A
柜员应停止办理业务B
柜员应及时确认查询类交易可否正常进行C
柜员应停止业务办理，并向上级汇报D
柜员应隔日确认查询类交易可否正常进行
考题
单选题现金收入类网点柜面业务应急处理措施中关于系统恢复后的处理错误的是（）。A
系统恢复后，柜员应查询交易情况B
系统恢复后，柜员应确认相关业务的处理结果C
根据不同情况完成后续处理D
查询好处理结果后无需其他处理
考题
单选题当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时，如果查询类交易正常，柜员应该确认状态不包括（）。A
客户过往账交易明细B
支付渠道交易状态C
柜员物品箱现金余额D
重要空白凭证数量或状态
考题
多选题当大集中系统出现系统异常和交易超时的情况时，营业网点应根据不同的异常情况，采取应急处置措施包括以下哪些（）。A网点负责人应保持与农合机构应急管理小组联络人的联系B在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后，网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务C柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下，应留下客户联系电话，以便在恢复营业后及时通知客户D当出现营业网点无法自行解决的问题时，应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映E柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务，应根据交易类型采取不同应急处理方式
考题
单选题现金支取类网点柜面业务应急处理措施关于系统恢复后的处理错误的是（）。A
系统恢复后不需要采取后续处理B
系统恢复后，柜员通过查询交易情况C
系统恢复后，柜员通确认相关业务的处理结果D
根据不同情况完成后续处理
考题
多选题转账类系统异常期间的系统恢复后的处理包括（）。A系统恢复后，柜员查询交易情况B系统恢复后，柜员需要确认相关业务的处理结果C根据不同情况完成后续处理D系统恢复后不需要做后续处理E系统恢复后通知客户隔日办理业务
考题
单选题网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是（）。A
系统恢复后，柜员查询交易情况B
系统恢复后，柜员需确认相关业务的处理结果C
视实际情况决定是否通知客户返回网点完成后续处理D
系统恢复后通知客户返回网点完成后续处理
考题
单选题关于柜员确认超时交易状态的说法错误的是（）。A
柜面业务系统账务类交易存在超时现象，不能确认交易结果时，柜员不要重复提交该笔业务B
应立即通过查询类交易如交易查询交易确认该笔业务是否成功记账C
应立即通过查询类交易如内部账交易查询等交易确认该笔业务是否成功记账D
不能确认交易结果时，柜员需要再次提交该笔业务
考题
多选题营业网点柜员办理农信银通存通兑业务时，系统提示“交易超时/与主机失去联系”时，下列操作流程正确的是（）。A柜员应通过“0047最后五笔账务性交易查询”查询核心系统账务流水，通过“915005通存通兑查询”交易查询农信银业务状态。B核对现金库存，根据库存现金收付情况进行后续处理。C柜员发现当日操作错误，应根据有关规定，通过“913006柜台冲销”交易进行冲销处理。D网点柜员可以应客户要求，使用“柜台冲销”交易处理业务。
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