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多选题
对客人的公关手段有（）
A

餐厅内办宣传栏

B

举办引起客人兴趣的活动

C

开业周年纪念

D

妥善处理投诉

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考题 单选题公关接待人员迎接客人上下楼梯时应注意（）。A 上楼时公关人员在前引路，下楼时客人先下B 下楼时公关人员先下，上楼时公关人员在前引路C 上楼时客人先上，下楼时公关人员先下D 上楼时客人先上，下楼时客人先下
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考题 问答题简述国际财经公关的传播手段和方式。
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