在案例《让客人多看一遍富士山》中,这位文员的接待服务工作属于() A、专项公关B、不具有公共关系性质C、日常公关D、专职公关

题目内容（请给出正确答案）

在案例《让客人多看一遍富士山》中,这位文员的接待服务工作属于()

A、专项公关

B、不具有公共关系性质

C、日常公关

D、专职公关

参考答案

考题文明接待、礼貌服务的原则之一“得理也得让人”的意思是()。 A、保全客人的面子B、纵容客人C、无原则的迁就客人D、害怕得罪客人

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考题下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是( )。A.客人到店接待服务阶段B.客人离店服务阶段C.客人离店后服务阶段D.客人用餐服务阶段

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考题导游员在旅游接待服务工作中，既要坚持一视同仁的道德规范也要照顾贵宾和高消费客人．( )

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考题在接待服务工作中,服务员与客人的关系是()。 A.客人是主体，服务员是客体B.服务员是主体，客人是客体C.领班是主体，客人是客体D.贵宾是主体，服务员是客体

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考题在接待工作中，秘书接待首先应该了解（）。A.客人的身份B.客人的性别C.客人的习惯D.客人的爱好

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考题 6、前厅部的主要工作在客人入住时，包括门卫服务、行李服务、接待服务、客账管理、问讯服务等。

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考题在餐厅服务工作中，对待任何客人都应耐心接待，随机处理各种问题。

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考题前厅部的主要工作在客人入住时，包括门卫服务、行李服务、接待服务、客账管理、问讯服务等。

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考题 6、在餐厅服务工作中，对待任何客人都应耐心接待，随机处理各种问题。

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