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单选题
以下业务必须本人办理,不得代办的是()。
A
网上支付功能申请
B
书面挂失申请
C
国际卡申请
D
身份证升位维护
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
以下哪一说法正确()A、修改密码业务,客户填制特种业务申请表,柜员使用XBANK7111修改凭证密码交易,不得代办B、重置凭证密码业务,客户填制特种业务申请表,柜员使用XBANK7117交易,必须由本人办理,不得代办C、无论当场核实能否确认持卡人本人身份的,只要领导同意即可直接为其办理重置密码业务D、重置凭证密码业务可在全国任一营业网点办理
考题
若客户代办必须由本人亲自办理的业务,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()A、‘对不起,这项业务应该由本人亲自办理。请您通知本人来办理,谢谢您的配合。’B、‘这项业务应该由本人亲自办理,你快走。’C、‘你不能办理,下次再来。’D、‘这项业务必须由本人亲自办理,你不必再来!’
考题
单选题客户办理一卡通的挂失业务()解挂业务()。A
必须本人办理;必须本人办理B
必须本人办理;可由他人代办C
可由他人代办;必须本人办理D
可由他人代办;可由他人代办
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