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单选题
游客提出想参观附近某未开放地区的古迹时怎么办（）
A

任何情况下都该满足旅游者的要求

B

导游亲自陪同前往

C

允许其前往不过费用自理

D

向客人讲明情况，取得谅解

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考题 一日本旅游团在结束某景点游览后，登车时清点人数发现少了一位游客，导游小李在附近找了几次也没有找到，这时团内一名老年游客突然晕倒，倒在座位上不能动弹．请问：此时导游小李该怎么办？
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考题 游客提出要“脱团”，这在导游员带团过程中时有发生。在这些游客中间有的是对参观景点产生了浓厚的兴趣，想再多参观游览一番，也有的是想多拍一些自己喜欢的照片以及需办其他个人的事情，等等。面对游客提出脱团单独活动的要求，导游员该怎么办？
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考题 下列属于旅游不文明行为的是（）。A.游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序 B.导游员李某带游客参观旅游目的地的色情表演 C.旅游行政执法部门在处理旅游纠纷时暴力执法 D.游客张先生不顾劝阻携带易燃易爆物品乘坐旅游大巴 E.旅行社大巴司机王某阻止未购物的游客上车
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考题 如游客在参观游览时突然患病，不要搬动患病游客，让其坐下或躺下。（ )
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考题 参观完一个景点后，游客提出要“脱团”单独活动，导游员该怎么办？
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考题 某旅游团参观完景点后，清点人数时少了一位客人，详细地询问了车上其他游客，其他人也不知道。导游员应该怎么办？
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考题 导游服务的涉外性要求导游（）A、不向外国游客讲述中国的负面新闻B、在外国人面前不卑不亢C、对各国游客一视同仁D、实事求是地介绍中国E、不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
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考题 某旅游团在餐厅用午餐时，一位客人悄悄向导游提出要求，想让餐厅再上一道刚用过的那道菜，导游应怎么办？
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考题 导游小赵带领游客到某农业观光园游览，参观热带植物大棚，由于大棚数量众多，小赵在每出一个大棚时都清点人数，在其中一次清点时发现少了一名游客，请问小赵此时应该怎么办？
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考题 新闻单位人员前来进行采访时，上级领导或外地参观团来小区参观视察时，怎么办？
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考题 游客向导游员提出口头投诉时怎么办?
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考题 旅游团在居民区自由活动时有游客提出想参观居民家时，导游的下列做法错误的是（）A、向客人说明，陌生人贸然进入居民家中属于不礼貌行为B、向客人解释，在旅游项目中可以安排家访，但必须事先安排C、游客是上帝，应当立即陪同游客去家访D、提醒客人尊重当地风俗习惯
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考题 旅游团队在游览途中突然提出要参观途中乡村时，怎么办（）A、立即下车参观B、让游客自己去参观，规定到时间后回来C、要果断拒绝客人要求，并且不准拍照D、提醒客人尊重地方有关民俗及规定
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考题 出发参观前，有游客提出身体不舒服，想留在宾馆休息，导游员应该怎么办（）A、要求其必须随团活动B、午餐让该游客自己去安排C、立即送该游客去医院检查D、告知客人饭店医务室的联系办法
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考题 如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时，你应该怎么办?
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考题 海外游客提出想购买古玩时，导游员正确的做法是（）。A、带游客去文物商店购买B、提醒游客保存好发票C、提醒游客不要将文物上的火漆印去掉D、不予理睬E、建议其最好别买
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考题 如游客在参观游览时突然患病，不要搬动患病游客，让其就地坐下或躺下。
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考题 单选题旅游团队在游览途中突然提出要参观途中乡村时，怎么办（）A 立即下车参观B 让游客自己去参观，规定到时间后回来C 要果断拒绝客人要求，并且不准拍照D 提醒客人尊重地方有关民俗及规定
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考题 问答题某旅游团参观完景点后，清点人数时少了一位客人，详细地询问了车上其他游客，其他人也不知道。导游员应该怎么办？
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考题 问答题导游小赵带领游客到某农业观光园游览，参观热带植物大棚，由于大棚数量众多，小赵在每出一个大棚时都清点人数，在其中一次清点时发现少了一名游客，请问小赵此时应该怎么办？
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考题 多选题一个旅游团队中，如果大部分游客想去某景点参观，一小部分游客想去购物，导游可以采取的办法正确的有（　　）。A求同存异B将想要购物的游客带到景点附近的商场C将想要参观的游客带到景点D按规定时间、地点会合E让游客来个举手表决
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考题 单选题旅游团在居民区自由活动时有游客提出想参观居民家时，导游的下列做法错误的是（）A 向客人说明，陌生人贸然进入居民家中属于不礼貌行为B 向客人解释，在旅游项目中可以安排家访，但必须事先安排C 游客是上帝，应当立即陪同游客去家访D 提醒客人尊重当地风俗习惯
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考题 问答题游客向导游员提出口头投诉时怎么办?
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考题 多选题导游服务的涉外性要求导游（）A不向外国游客讲述中国的负面新闻B在外国人面前不卑不亢C对各国游客一视同仁D实事求是地介绍中国E不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
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考题 问答题某旅游团在餐厅用午餐时，一位客人悄悄向导游提出要求，想让餐厅再上一道刚用过的那道菜，导游应怎么办？
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考题 单选题出发参观前，有游客提出身体不舒服，想留在宾馆休息，导游员应该怎么办（）A 要求其必须随团活动B 午餐让该游客自己去安排C 立即送该游客去医院检查D 告知客人饭店医务室的联系办法
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考题 问答题参观完一个景点后，游客提出要“脱团”单独活动，导游员该怎么办？
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