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单选题
分行运营管理部（）要召开派驻柜台经理例会，听取柜台经理的工作情况汇报及合理化建议，协调解决柜台经理反映的问题。
A

每周

B

每旬

C

每月

D

每季

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考题 我行应加强柜员及柜台经理管理,主要措施包括()。 A、严格执行准入制度B、坚持柜台经理分行派驻制度C、合理配置柜台人员，保持人员稳定D、加强柜员间岗位交接管理、严格管控柜员登录系统
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考题 柜员因故离职、轮岗或工作调动时,应由()或()监督其办理交接手续,未办理完交接手续的,不得调动或离职。分行本部操作人员离岗交接时,应由()或()负责监交(下同)。 A、柜台经理B、备岗柜台经理C、分行中心主管D、运营管理部负责人(含总经理室成员)E、督导人员
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考题 柜台经理、分行运营管理部应按季度做好指纹使用、验证情况的检查工作。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 各分（支）行应于每月月初（）个工作日内将柜台经理例会纪要上报总行运营管理部。A、两日B、三日C、五日D、十日
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考题 涉及分行辖内跨机构开立资信证明经办机构审核完毕后，由柜台经理签名并加盖“柜台业务专用章（对公）”，连同客户填写的申请书一并传真给分行（）审批。A、公司业务部B、运营管理部C、公司管理部D、办公室
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考题 分行会计部门（）应对派驻柜台经理各方面进行考核。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
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考题 柜员休假必须经（）批准并按规定办理交接手续。A、柜台经理B、分行运营部C、分行零售部D、分行人力部
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考题 特殊个人客户柜台延伸服务需坚持双人上门办理，其中上门人是由（）指派A、分行运营管理部B、支行行长C、运营经理D、内控经理
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考题 派驻业务经理实行（）例会制度，（）委派机构应召集业务经理召开一次月度例会。业务经理汇报本人工作职责履行情况，反映派驻机构内控制度执行情况及存在的问题，提出相关改进意见，交流派驻管理工作经验。A、月度；每月初B、周；周初C、每日；每日D、每季；每季初
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考题 督导检查柜台经理管理内容包括（）。A、柜台经理实行派驻制B、柜台经理经过考核上岗C、柜台经理由运营中心进行日常管理D、柜台经理履行检查监督职责
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考题 对派驻柜台经理的解聘下列哪些说法是正确的（）。A、被解聘的柜台经理由分行人力资源部统一安排B、被解聘的柜台经理由分行运营管理部部统一安排C、各经营机构有权对派驻柜台经理进行解聘D、各经营机构无权对派驻柜台经理进行解聘
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考题 分行运营管理部每季度应从（）等方面对派驻柜台经理进行考核。A、结算工作质量B、培训情况C、出勤D、制度执行情况E、业务水平
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考题 （）是柜台经理的直接主管部门，负责对柜台经理的上岗资格认证、考核、培训等行使直接管理权。A、分行运营管理部B、分行人力资源部会同分行运营管理部C、分行人力资源部D、支行
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考题 对于柜台经理每月上报的工作情况汇报，分行运营管理部应保存（）。A、1年B、3年C、5年D、10年
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考题 由分行运营管理部统一安排（）轮流值班授权的情况。A、分行督导B、分行参数管理员C、柜台经理备岗D、取得柜台经理资格的人员
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考题 单选题特殊个人客户柜台延伸服务需坚持双人上门办理，其中上门人是由（）指派A 分行运营管理部B 支行行长C 运营经理D 内控经理
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考题 多选题督导检查柜台经理管理内容包括（）。A柜台经理实行派驻制B柜台经理经过考核上岗C柜台经理由运营中心进行日常管理D柜台经理履行检查监督职责
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考题 单选题在特殊情况下，经（）批准后，自助设备备用钥匙和备用密码可由（）共同启用，登记《其他重要事项登记簿》。A 柜台经理，柜员和柜台经理；B 分行运营管理部，保管人员和柜台经理；C 支行主管行长，柜员和柜台经理；D 支行长长，保管人员和柜台经理.
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考题 单选题（）是柜台经理的直接主管部门，负责对柜台经理的上岗资格认证、考核、培训等行使直接管理权。A 分行运营管理部B 分行人力资源部会同分行运营管理部C 分行人力资源部D 支行
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考题 多选题对派驻柜台经理的解聘下列哪些说法是正确的（）。A被解聘的柜台经理由分行人力资源部统一安排B被解聘的柜台经理由分行运营管理部部统一安排C各经营机构有权对派驻柜台经理进行解聘D各经营机构无权对派驻柜台经理进行解聘
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考题 单选题派驻柜台经理的人事关系隶属（），业务上直接受（）领导，日常考勤、服务规范受（）管理。A 分行人力资源部、所在机构负责人、运营管理部B 运营管理部、运营管理部、分行人力资源部C 所在机构负责人、运营管理部、分行人力资源部D 运营管理部、运营管理部、所在机构负责人
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考题 单选题对于柜台经理每月上报的工作情况汇报，分行运营管理部应保存（）。A 1年B 3年C 5年D 10年
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考题 单选题由分行运营管理部统一安排（）轮流值班授权的情况。A 分行督导B 分行参数管理员C 柜台经理备岗D 取得柜台经理资格的人员
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考题 单选题（）负责根据业务开展情况掌握令牌使用动态，发现问题及时向总行相关部门反映。A 各支行柜台经理B 分行运营管理部C 分行零售业务部D 分行电子银行部
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考题 多选题分行运营管理部每季度应从（）等方面对派驻柜台经理进行考核。A结算工作质量B培训情况C出勤D制度执行情况E业务水平
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考题 单选题柜员休假必须经（）批准并按规定办理交接手续。A 柜台经理B 分行运营部C 分行零售部D 分行人力部
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