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判断题
网点客户服务经理队伍建设的总体工作基调是渠道转型，推进网点“一个班子，两支队伍”建设工作。（）
A
对
B
错
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考题
银行保险销售队伍中，营业部经理（渠道/区域经理）的工作职责包括（）。 ①辅导销售，活动管理，进行市场信息搜集、分析，结合渠道销售策略辅导客户经理推动业务 ②对所辖客户经理和业务经理进行活动量管理，有效安排业务进程，科学维护和拓展银保销售渠道 ③辅导所辖客户经理和业务经理的业务活动 ④根据网点资质和客户经理的工作能力，适时对网点进行调整 ⑤秉承合规经营的工作理念，深入网点，协助网点进行理赔、给付、保单状态变更等服务活动A、①②③B、②④⑤C、①②③④D、①③④⑤
考题
网点综合建设与网点转型之间的关系，以下说法错误的是（）。A、网点综合建设正是在网点转型开展到一定阶段后提出来的一项重要工作B、网点综合建设工作是概念更广、难度更大、要求更高的网点转型C、网点转型工作是网点综合建设的一项内容D、现阶段可以停止开展网点转型，以便集中精力开展网点综合建设
考题
围绕渠道转型，实现“线上为主、移动优先，线下综合经营、机动服务，双线协同发展”转型目标，推进网点队伍综合化，加强网点“一个班子、两支队伍”建设要求中的两支队伍是（）。A、网点客户经理队伍B、网点客户经理服务团队C、网点客户服务经理D、网点综合柜员队伍
考题
单选题在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于综合服务能力有提升空间的单功能网点，重点实施（）。A
单功能网点综合化转型B
综合柜员制C
综合营销队伍建设D
劳动组合调整
考题
单选题银行保险销售队伍中，营业部经理（渠道/区域经理）的工作职责包括（）。 ①辅导销售，活动管理，进行市场信息搜集、分析，结合渠道销售策略辅导客户经理推动业务 ②对所辖客户经理和业务经理进行活动量管理，有效安排业务进程，科学维护和拓展银保销售渠道 ③辅导所辖客户经理和业务经理的业务活动 ④根据网点资质和客户经理的工作能力，适时对网点进行调整 ⑤秉承合规经营的工作理念，深入网点，协助网点进行理赔、给付、保单状态变更等服务活动A
①②③B
②④⑤C
①②③④D
①③④⑤
考题
单选题传统营销渠道建设不包括以下哪项内容（）。A
突出地缘优势，加强营业网点建设B
突出网点优势，提升服务质量。C
突出科技优势，加强营销渠道电子化D
突出人员优势，加大客户经理队伍建
考题
单选题客户营销职责及考核指标由客户经理服务团队或主管营销工作的网点班子成员承担。通过（）方式，引导网点客户服务经理协助客户经理服务团队做好转介推介工作。A
均摊到人B
正向激励C
积分奖励
考题
多选题网点是传统业务经营的阵地；电子银行则推动了网点的（），是网点和客户经理服务的延伸。A营销转型B功能转型C服务转型D管理转型
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