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多选题
对旅游企业人力资源的开发，主要包括以下哪些方面（）。
A

树立旅游行业信心

B

培养积极、主动、勤奋的工作态度

C

提倡团队精神和创新意识

D

培养主人翁意识

E

树立顾客至上意识

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考题 为培养职业态度，培训师应当（）。A、刻苦钻研B、加强自我修养意识C、遵纪守法D、树立团队精神E、树立终身学习意识
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考题 多选题对旅游企业人力资源的开发，主要包括以下哪些方面（）。A树立旅游行业信心B培养积极、主动、勤奋的工作态度C提倡团队精神和创新意识D培养主人翁意识E树立顾客至上意识
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考题 多选题为培养职业态度，培训师应当（）。A刻苦钻研B加强自我修养意识C遵纪守法D树立团队精神E树立终身学习意识
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考题 多选题培养积极的客户服务态度——承担个人责任，培养主动服务的意识，我们应该力争做到（）。A树立主动服务和承担个人责任的意识是企业或个人从事服务和营销工作的基础B认清自己的服务水平和卓越的服务相差多远C树立做服务就是做细节和做小事，就是做人际关系的理念D树立不说“不”的服务和不说“他们”只说“我们”的责任承担理念E分析客户的长远价值
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考题 多选题热爱旅游事业，要求旅游从业人员做到（　　）。A正确认识旅游事业的性质和任务B培养爱国主义情感C培养敬业、乐业的道德情感D树立民族自豪感、自尊心和自信心E树立勤业、创业的精神
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考题 多选题职工的参与意识主要包括（）。A树立主人翁观念B树立参与观念C树立社会责任观念D树立敬业精神E树立集体主义观念
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