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判断题
乘务组准备会前应打印、领取高端旅客信息单。配PDA的航班乘务组领取PDA。
A

B


参考答案

参考解析
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考题 旅客列车乘务组由( )组成。A.车辆乘务组和旅客乘务组B.机车、车辆乘务组和旅客乘务组C.客运、车辆、公安乘务人员D.车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长

考题 某日某乘务组在执行航班过程中,由于数客乘务员和地面值机人员工作疏漏,数客过程中同时少数了一名旅客。待关机门后做地面起飞准备时,地面人员敲门,乘务长再次开门,被漏数的那名旅客才得以登机。此事件导致航班延误43分钟。

考题 旅客列车乘务组由( )组成。A.车辆乘务组和旅客乘务组B.车辆乘务组和公安乘务人员C.客运、车辆、公安乘务人员D.车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长

考题 乘务组到达飞机时间:乘务组不晚于航班计划/预计离港时间前()分钟到达飞机,进行机上准备。A、40B、50C、60D、70

考题 航班遇有持拐杖旅客,该旅客登机后拐杖应由乘务组负责保管

考题 国际远程航班执勤轮值,安保组在乘务组供餐期间应处于执勤状态;

考题 乘务员烫伤了旅客主任乘务长/乘务长应填写《航班特殊情况报告表》。

考题 登录PDA系统查询指定的航班,可看到哪些内容,不正确的是()A、高端旅客座位图B、高端旅客汇总C、当天所以航班高端旅客信息D、金银卡会员

考题 客舱乘务员的主要工作内容有()A、遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况,客舱乘务员可以调整、删减服务程序,或不提供服务B、评估和记录乘务组表现C、处置客舱内各种不正常情况D、收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息,并向客舱经理/乘务长汇报

考题 当航班派遣时出现不同属地的乘务人员共同执行航班任务时,以下说法正确的是:()A、客舱经理/乘务长为乘务组的第一管理者,应根据混飞乘务员的情况,提前做好有针对性的工作安排及布置B、混飞乘务人员应在航班执行至少前一天,通过厦航微办公、短信等形式将个人属地、飞行年限、飞行资历、航前准备等情况报告客舱经理/乘务长C、混飞乘务人员应在乘务协同准备时再次进行简短的自我介绍D、客舱经理/乘务长在机组协同准备期间向机长简要介绍混飞乘务组的情况

考题 乘务组驻外执勤无准备室时,关于预先准备的要求,说法正确的是:()A、客舱经理/乘务长应在酒店计划发车,或通知发车时间提前5分钟,在酒店大堂召集乘务组确认证件、装具齐全,并主持召开的乘务协同准备会B、如酒店临时通知发车,时间仓促,客舱经理/乘务长应在发车后确认乘务组证件、装具齐全,可在机组车上完成乘务协同准备C、乘务组协同准备会后,全员应根据机长要求在机上进行机组协同准备D、客舱经理/乘务长须在“乘务日志--航班情况反馈”中按照通告模板要求,进行记录

考题 关于规范空勤证件管理的通知,下列说法正确的是:()A、准备时确认归位:预先准备会时,客舱经理/乘务长检查乘务组证件后,应下达“全员证件归位”指令,乘务员收回证件,并在离开资源处前确认准备桌上无遗留证件B、上机后确认收起:航班执行上机后,客舱经理/乘务长应下达“全员证件收起”指令,乘务员收起登机牌,与其他证件一起妥善放置C、下机前确认在位:航班结束下机前,乘务员应先自行确认证件在位、齐全D、上车后确认入袋:乘务组上机组车后,客舱经理/乘务长应再次口头提醒全员证件确认在位、按要求入袋妥当

考题 737-700机型执行航班时,预先准备阶段关于各号位职责,说法正确的是:()A、领取乘务长包:1号B、在AOC领取高高原药箱【高高原运行】C、召开机组协同准备:各号位乘务员D、领取CIQ包的主要负责人为【国际/地区航线】:3号

考题 旅客列车乘务组由()组成。A、客运、车辆、公安乘务人员B、车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长C、车辆乘务组和旅客乘务组D、机车、车辆乘务组和旅客乘务组

考题 安保组与乘务组应同时一起收集相关材料,尽量在警方交接前规范完成以下材料的准备,以免造成航班长时间延误

考题 航班延误时,应确保乘务组保持()、信息通畅、广播及时准备。

考题 高端旅客登机前,乘务组地面准备阶段应做哪些工作。()A、确认特殊餐食B、确认中转旅客信息C、根据PIL单明确各区域高端旅客信息D、全部都对

考题 PDA能显示哪些丰富的高端旅客信息()A、座位号B、基本资料C、个人喜好D、全部都对

考题 乘务长利用PDA查询高端旅客信息,可了解高端旅客的哪些情况()A、饮食习惯B、禁忌C、机上喜好D、全部都对

考题 航班取消的处置流程正确的是()A、乘务长向机长确认航班取消信息并初步获取后续旅客安排B、通报组员航班取消信息-乘务长客舱广播(取消原因,后续安排)C、乘务员收集旅客需求作好记录-交接信息给公司代办代理

考题 PDA的主要功能不包括()A、查询和修改旅客档案信息B、查看航班旅客汇总情况C、查看航班座位图D、查看航班实际起飞时刻

考题 判断题收集到高端旅客信息资料及时录入到掌上电脑(PDA),没有PDA的航班要做好信息登记。A 对B 错

考题 单选题旅客列车乘务组由()组成。A 车辆乘务组和旅客乘务组B 机车、车辆乘务组和旅客乘务组C 客运、车辆、公安乘务人员D 车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长

考题 判断题PDA是由主任乘务长/乘务长负责领取和使用。A 对B 错

考题 判断题PDA是由两舱乘务员进行操作。A 对B 错

考题 判断题没有PDA的航班及时上交高端旅客信息登记表。A 对B 错

考题 判断题配PDA的航班主任乘务长/乘务长要将录入的高端旅客信息资料数据及时上传。A 对B 错