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单选题
银行产品和服务营销应坚持()。
A
匹配原则,即以合适的产品匹配适合的客户
B
谨慎原则,即以风险较小的产品匹配风险承受能力较强的客户
C
最优原则,即以最好的产品匹配最好的客户
D
满意原则,即以最好的产品让优质客户满意
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解析:
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考题
下列关于银行采取外部营销方式推介银行产品和服务的做法,正确的是( )。A.向监管机构报告外部营销人员的聘用方式B.代替销售部门预收产品现金款项C.收取消费者填写的金融产品申请文件D.向顾客出售产品
考题
银行采取外部营销方式推介银行产品和服务的时候,不必遵循的原则是( )。A.推介的产品和服务必须在银行的业务范围之内B.应向所在地的银监会派出机构报告C.所租用场所一年内不得超过15天D.银行需对产品进行充分的信息披露
考题
“五星导航”的品牌体系下包括子品牌之一“热线兴业五星导航”,对应兴业银行哪个产品和服务体系()A、对应兴业银行网上银行产品和服务体系B、对应兴业银行电话银行产品和服务体系C、对应兴业银行手机银行产品和服务体系D、对应兴业银行信用卡产品和服务体系
考题
银行在确定营销战略时要根据经济发展、科技进步以及客户需求的变化适当调整营销渠道,形成合理的渠道组合,以便将产品和服务快捷地送到客户手中,使客户感到银行所提供的产品和服务具有可接受性,又具有便捷性,从而达到维持现有客户、增加新客户和提高营销效益的目的。
考题
银行采取外部营销方式推介银行产品和服务,应遵循()A、推介的产品及服务必须在银行的业务范围之内B、外部营销的业务范围仅限于银行综合信息的介绍,推介银行产品,寻找和开拓客户资源C、可以收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件D、不得接触现金及其他银行业务凭证和法律文件
考题
单选题银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,在产品和服务推介过程中合理(),以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。A
安排营销人员B
揭示产品风险C
设计营销话术D
印制宣传折页
考题
判断题银行在确定营销战略时要根据经济发展、科技进步以及客户需求的变化适当调整营销渠道,形成合理的渠道组合,以便将产品和服务快捷地送到客户手中,使客户感到银行所提供的产品和服务具有可接受性,又具有便捷性,从而达到维持现有客户、增加新客户和提高营销效益的目的。A
对B
错
考题
单选题“五星导航”的品牌体系下包括子品牌之一“热线兴业五星导航”,对应兴业银行哪个产品和服务体系()A
对应兴业银行网上银行产品和服务体系B
对应兴业银行电话银行产品和服务体系C
对应兴业银行手机银行产品和服务体系D
对应兴业银行信用卡产品和服务体系
考题
单选题银行采取外部营销方式推介银行产品和服务,应遵循()A
推介的产品及服务必须在银行的业务范围之内B
外部营销的业务范围仅限于银行综合信息的介绍,推介银行产品,寻找和开拓客户资源C
可以收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件D
不得接触现金及其他银行业务凭证和法律文件
考题
判断题向客户全面营销、推介银行的产品和服务是商业银行客户经理主要工作职责之一。A
对B
错
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