服务行业人员

问题尊重客人的主要体现之一是尊重客人的( )。A.人权B.人性C.人格D.人道

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问题旅馆前台登记员须经过考试方可上岗。此题为判断题(对，错)。

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问题常用的制定房价的方法有随行就市法,(),客房面积定价法和赫伯特定价法。A.营业利润指标法B.千分之一法C.差别定价法D.竞争定价法

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问题境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。A.警官证B.身份证C.机动车驾驶证D.军官证

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问题下列说法正确的是()。A.客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责，客房部配合B.客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部独立完成C.客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部独立完成D.客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部负责，工程部配合

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问题以下人员可能利用旅馆客房为落脚点，进行违法犯罪活动()。A.要求住宿人员携带的行李物品异常，所带行李物品与身份不符，携带危险物品或各种工具的B.两人以上青壮年男子要求入住同一房间，并包租此房间的C.多人要求住宿，拒绝提供全部身份证件的D.来访客人成分复杂，来访密度较大的E.拒绝开包检查，有在客房存放不便的行李物品却不进行物品寄存的

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问题 152POS机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用银行电子设备。此题为判断题(对，错)。

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问题客史建档是客人离店后的服务内容之一。此题为判断题(对，错)。

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问题 1936年10月8日,中国工农红军第一、二、四方面军三大主力在甘肃会宁胜利会师,二万五千里长征胜利结束。现建有红军“会师楼”。此题为判断题(对，错)。

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问题联名卡具有银行卡的使用功能，还可以在特定的商户享受诸多优惠，但联名卡只能是借记卡。此题为判断题(对，错)。

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问题总统套间应译为()。A.presidentialsuiteB.deluxesuiteC.juniorsuiteD.duplexsuite

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问题北宋帝陵位于今天的浙江省。此题为判断题(对，错)。

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问题卖车时你们说耗油量是AL，而实际上在市内却要耗BL油，这是正常的吗?

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问题人家好多车都提供4次免费保养，**怎么一次也不免费啊?

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问题连配件都没有，还是什么的4S店?

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