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单选题
动车组列车乘务员应当配备（）。
A

固定电话

B

移动电话

C

无线对讲机

D

IP电话

参考答案

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考题 《动车组列车应急预案》动车组列车在运行中遇有车辆突发剧烈上、下跳动;车体剧烈摆动;乘务员立即报告司机。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，动车组以外的旅客列车尾部加挂车辆时，发车前须核对尾部风压，有客列检作业时由( )负责。A.客列检B.旅客列车车辆乘务员C.客运乘务员D.机车乘务员
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考题 《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，动车组列车由( )开门和关门。A.司机B.车辆乘务员C.列车员D.车长
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考题 动车组列车餐车配备的冰箱、微波炉等电器周围不得放杂物。
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考题 上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：管内动车组列车商务座旅客的服务由负责区域乘务员负责。
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考题 《铁路技术管理规程》（上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，动车组列车乘务组由（）组成。A、动车组司机B、客运乘务组C、随车机械师D、车辆乘务员
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考题 《动车组列车服务质量规范》动车组乘务员服务时，（）。A、态度和蔼B、表情自然C、举止得体D、庄重大方
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。A、车厢乘务员B、列车长C、随车机械师D、乘警
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考题 《动车组列车服务质量规范》列车到站停稳后，（）开启车门，并监控车门开启状态。A、司机B、随车机械师C、列车长D、乘务员
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考题 动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）A、进行宣传B、予以制止C、进行劝阻D、予以指责
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考题 动车组应建立由列车长为组长，随车机械师、本务司机、乘警、客运乘务员和随车服务餐饮、保洁人员参加的消防安全小组。（动车组消防安全管理办法）
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考题 《普速铁路行车组织规则》第147条规定，动车组列车空调失效，列车长负责组织列车乘务员（），司机、随车机械师配合。A、安装防护网B、打开车门C、降速D、区间防护
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考题 《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车（或列车安全员，下同）通知（）到场处理。A、乘务员B、列车长C、乘警D、餐售人员
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考题 《行细》规定：哈尔滨客运段对担当热备动车组客运乘务人员做好培训，配备哈西站始发、终到动车组列车运行时刻。
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考题 《动车组列车旅客运输管理暂行办法》客运乘务组编组16辆的动车组按1名列车长和（）名列车员配备。对以上运行时间较长的动车组可适当增加客运乘务人员。A、1B、2C、3D、4
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考题 动车组车门验票由（）负责。A、车站B、铁路客运员C、列车员D、列车乘务员
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考题 动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车乘务员通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。
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考题 动车组列车乘务员应当配备（）。A、固定电话B、移动电话C、无线对讲机D、IP电话
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考题 《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》（上铁运[2018]138号）规定，在车站，动车组列车由（）确认客运作业完毕后通知列车长。A、站台客运人员B、列车乘务员C、机械师D、动车组司机
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考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。A 车厢乘务员B 列车长C 随车机械师D 乘警
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考题 单选题动车组车门验票由（）负责。A 车站B 铁路客运员C 列车员D 列车乘务员
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考题 单选题《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》（上铁运[2018]138号）规定，在车站，动车组列车由（）确认客运作业完毕后通知列车长。A 站台客运人员B 列车乘务员C 机械师D 动车组司机
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考题 单选题《动车组列车服务质量规范》发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由（）按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。A 列车长B 乘务员C 广播员D 业务员
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考题 单选题动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。A 予以指责B 予以制止C 进行宣传D 进行劝阻
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考题 多选题《动车组列车服务质量规范》动车组乘务员服务时，（）。A态度和蔼B表情自然C举止得体D庄重大方
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考题 单选题《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车（或列车安全员，下同）通知（）到场处理。A 乘务员B 列车长C 乘警D 餐售人员
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