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单选题
如果按生命周期来划分ITSS，那么《IT服务服务管理第2部分：实施指南》属于哪一周期（）
A
规划设计
B
部署实施
C
服务运营和持续改进
D
监督管理
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考题
ITSS(信息技术服务标准)定义的IT服务生命周期包括()。
A.计划、执行、检查、改进B.规划设计、资源配置、服务运营、持续改进、监督管理C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理
考题
信息技术服务标准(ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库,用于指导实施标准化和可信赖的 IT 服务,ITSS 定义的 IT 服务生命周期不包括( )。
A、战略部署B、规划设计C、部署实施D、服务运营
考题
信息技术服务标准（ITSS）规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（ ）五个阶段组成。A.二次规划设计B.客户满意度调查C.项目验收D.监督管理
考题
ITSS规定了IT服务生命周期由五个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷”是在（ ）阶段的工作内容。A.部署安施
B.服务运营
C.持续改进
D. 监督管理
考题
ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷”是在 （ ） 阶段的工作内容。A.部署实施
B.服务运营
C.持续改进
D.监督管理
考题
信息技术服务标准（ITSS）是一套成体系和综合配套的标准库，用于指导实施标准化和可依赖的IT服务，ITSS定义的IT服务生命周期不包括（ ）。A.战略部署
B.规划设计
C.部署实施
D.服务运营
考题
信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中，（ ）根据服务部署情况，依据ITSS,采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营融合A.服务战略
B.部署实施
C.服务运营
D.监督管理
考题
ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷”是在（ ）阶段的工作内容A：部署实施
B：服务运营
C：持续改进
D：监督管理
考题
在ITSS的IT服务生命周期模型中，（ ）阶段是根据IT服务部署情况，采 用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性。A. 持续改进
B. 部署实施
C. 服务运营
D. 服务转换
考题
IT服务的生命周期中，设计规划主要指：根据服务部署实施的结果，依据ITSS要求，实现服务与业务的有机结合。本阶段运营的重点内容包括业务运营和IT运营，主要采用过程方法，对基础设施、服务流程、人员和业务连续性进行全面管理。
考题
下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入、选型和上线实施提供了参考依据？（）A、《信息技术服务管理第1部分：通用要求》B、《信息技术服务管理第2部分：实施指南》C、《信息技术服务管理第3部分：技术要求》D、《业务连续性管理》
考题
按照ITSS的定义，IT服务生命周期包括哪几个阶段？（）A、计划、执行、检查、实施B、人员、流程、技术C、服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进D、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理
考题
单选题按照ITSS的定义，IT服务生命周期包括哪几个阶段？（）A
计划、执行、检查、实施B
人员、流程、技术C
服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进D
规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理
考题
判断题IT服务的生命周期中，设计规划主要指：根据服务部署实施的结果，依据ITSS要求，实现服务与业务的有机结合。本阶段运营的重点内容包括业务运营和IT运营，主要采用过程方法，对基础设施、服务流程、人员和业务连续性进行全面管理。A
对B
错
考题
单选题下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入、选型和上线实施提供了参考依据？（）A
《信息技术服务管理第1部分：通用要求》B
《信息技术服务管理第2部分：实施指南》C
《信息技术服务管理第3部分：技术要求》D
《业务连续性管理》
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