考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作时间内暂停售票时设有()。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。
A.残疾旅客售票窗口B.无障碍售票窗口C.重点旅客窗口D.特殊旅客售票窗口
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()售票。
A.错时暂停B.错时C.暂停D.定时暂停
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,工作时间内暂停售票时设有()。
A.提示B.开窗时间C.售票时间D.公告
考题
根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()售票。
A.错时暂停B.错时C.暂停D.定时暂停
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运组织要求，遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序，组织人工办理检票。
考题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）设有儿童票标高线。A、售票处B、进站口C、候车区D、出站检票处
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作时间内暂停售票时设有（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区（室）、（）处设有儿童票标高线。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有（）标志。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇售票、检票系统故障时，组织（）进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序，组织人工办理检票。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：应急照明系统覆盖（）、候车、售票、站台、天桥、地道等处所，状态良好。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有出站方向标志。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外）。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。A、售票、行包B、售票、候车、行包、上水C、售票、候车、行包D、运输旅客和行李、包裹
考题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运组织要求，工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行（）售票。A、错时暂停B、错时C、暂停D、定时暂停
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作时间内暂停售票时设有（）。A、提示B、开窗时间C、售票时间D、公告
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：高铁车站售票处、（）、站台有时钟，显示时间准确。
考题
单选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运组织要求，工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行（）售票。A
错时暂停B
错时C
暂停D
定时暂停
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。A
对B
错
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇售票、检票系统故障时，组织（）进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序，组织人工办理检票。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区（室）、（）处设有儿童票标高线。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。A
售票、行包B
运输旅客和行李、包裹C
售票、候车、行包、上水D
售票、候车、行包
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作时间内暂停售票时设有（）。A
提示B
开窗时间C
售票时间D
公告
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外）。A
对B
错