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单选题
关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包（）。
A
产品的包装
B
附在实体产品之上的服务
C
附产品的广告价值
D
产品的使用价值
参考答案
参考解析
解析：
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考题
关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客B.关系营销注重产品，交易营销注重服务C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础
考题
假设某公司拥有实物期权，并且可以投资具有正NPV的项目，那么公司市场价值与实体资产价值的关系是（ ）。
A.市场价值＜实体资产价值
B.市场价值＝实体资产价值
C.市场价值＞实体资产价值
D.关系不确定
考题
客户关系管理发展的历程为（ ）。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM
B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM
C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRM
D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
考题
会展企业营销战略的内容有（）。A、选择价值，即创建具有竞争力的企业价值定位B、价值选择，既根据企业价值定位，通过产品和服务开发、定价等措施体现企业价值C、价值组合，即向目标客户提供什么样的产品和服务过程D、价值宣传，既向目标客户和销售渠道清楚地宣传这一价值
考题
客户关系管理发展的历程为（）A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRMD、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
考题
单选题经营知识可以理解为知识的（）实现，这个价值既包括公益的价值，也包括非公益的价值（商业价值）。A
价值B
目标C
功能D
目的
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