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单选题
公共责任、道德行为、公益支持体现的是（）。
A

提升员工素质

B

承担社会责任

C

优化配置

D

满足顾客需求

参考答案

参考解析
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考题 企业在向目标顾客提供产品、满足消费者需求的同时，要兼顾顾客和关心社会的长远利益，要承担社会责任。这种观念是( )。A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．社会营销觋念
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考题 GB/T19580-2012版中，领导条款主要包括（）三大部分内容。A、制定战略、组织治理、公共责任B、领导作用、组织治理、公益支持C、高层领导的作用、组织治理、社会责任D、公共责任、道德行为、公益支持
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考题 关系营销的三大核心内容是（）。A、关系营销的资源配置B、发现市场需求C、满足市场需求D、营销效率的提升E、培育顾客忠诚度
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考题 组织的治理和社会责任结果包括（）方面的绩效结果。A、组织的治理B、公共责任C、道德行为D、过程有效性E、公益支持
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考题 社会责任评分项，表达了对组织在公共责任．道德行为和（）等三个方面的关键要求。A、组织行为方面的管理责任B、财务方面的责任C、法律方面的责任D、公益支持
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考题 组织的治理与社会责任结果包括（）等方面的绩效。A、公共责任B、道德行为C、过程的效率D、履行组织的公民义务
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考题 社会责任包括公共责任、道德行为和公益支持。
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考题 企业在追求经济利益的同时能够依法纳税，表明该企业（）。A、支持公益活动B、履行社会责任C、满足顾客要求D、遵守社会公德
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考题 以下不属于公益支持目的的是（）A、提升品牌价值B、服务战略目标的达成C、达到企业利润最大化D、提升社会责任
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考题 组织的社会责任包括以下哪些方面（）A、公共责任B、道德行为C、产品开发周期D、公益支持
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考题 领导条款主要包括（）两大部分。A、组织的领导和组织的治理B、组织的领导和社会责任C、组织的领导和公共责任D、高层领导的作用和公益支持
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考题 社会责任包括公共责任、道德行为、（）
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考题 2012版标准中，领导方面的结果不包含（）A、公共责任B、道德行为C、过程的效率D、公益支持
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考题 企业应以顾客为（）充分识别顾客的需求和期望，关注顾客需求和期望的变化，提升现场满足顾客需求和期望的能力。A、榜样B、中心C、上帝
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考题 参加社会公益活动（）①只有付出，没有收获②是积极承担社会责任的表现③能使自身的价值在奉献中得以提升④对社会、对他人、对自己都有好处A、①②③④B、①②C、①④D、②③④
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考题 在《卓越绩效评价准则》中，组织的社会责任包括哪些要求（）A、公益支持B、道德行为C、环保安全D、公共责任
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考题 单选题（）是项目质量管理的首要目标。A 满足企业可持续发展的需求B 满足社会的需求C 满足顾客的需求D 满足企业员工的需求
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考题 多选题企业的社会责任表现在（　　）等方面。A公共责任B道德行为C公益支持D法律责任E经济责任
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考题 多选题组织的治理和社会责任结果包括（　　）方面的绩效结果。A组织的治理B公共责任C道德行为D过程有效性E公益支持
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考题 单选题企业应以顾客为（）充分识别顾客的需求和期望，关注顾客需求和期望的变化，提升现场满足顾客需求和期望的能力。A 榜样B 中心C 上帝
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考题 多选题下列关于顾客需求的阐述正确的是（）。A顾客的合理需求应绝对服从B不合法的需求不应满足C对他人和社会有害的需求，企业不应满足D企业有责任满足社会需求
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考题 单选题参加社会公益活动（）①只有付出，没有收获②是积极承担社会责任的表现③能使自身的价值在奉献中得以提升④对社会、对他人、对自己都有好处A ①②③④B ①②C ①④D ②③④
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