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题目内容
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多选题
以下上门收款流程描述正确的是（）。
A
授权员在上门服务系统中对上门收款人员和收现客户进行授权，授权成功将服务卡交于收款人员。
B
两名收款人员随押运车辆前往收现地点。企业缴现人员核实上门收款人员身份无误后，将现金及缴款凭证交收款人员。
C
采取现场清点方式的，现金清点无误，现金缴款凭证回单当场交客户。
D
采取封包方式的，现金清点无误，两名收款人员与企业缴现人员在录像监控下共同对现金进行封包。
参考答案
参考解析
解析：
人民币结算业务操作规程-第二十一章-第九节
更多 “多选题以下上门收款流程描述正确的是（）。A授权员在上门服务系统中对上门收款人员和收现客户进行授权，授权成功将服务卡交于收款人员。B两名收款人员随押运车辆前往收现地点。企业缴现人员核实上门收款人员身份无误后，将现金及缴款凭证交收款人员。C采取现场清点方式的，现金清点无误，现金缴款凭证回单当场交客户。D采取封包方式的，现金清点无误，两名收款人员与企业缴现人员在录像监控下共同对现金进行封包。” 相关考题
考题
办理上门收款业务时，无法按要求将现金交当班柜员的，（）应核实收款尾箱内的现金大数及封包个数与现金单记账联核对相符后，由两名收款人员重新加双锁双封，并按尾箱交接的相关规定及时与分行或押运公司押运人员办理尾箱交接。A、业务主管B、收款行指定的复核人员C、出纳人员D、分管行长
考题
银行服务人员到达车站后，车站工作人员应先确认（）同银行服务人员本人相符，再由当班客运值班员在票务管理室监控下核对银行收款人员证件及相片，确认无误后，客运值班员将《现金封包交接单》和封包交予银行上门服务人员A、“上门服务证”B、工作证件C、“上门服务核对卡”D、身份证
考题
上门收款应坚持的原则为（）。A、上门收款须与客户签订《上门收款服务协议》，协议中应明确双方责任，交接方式和手续，协议须经法律部门审核B、上门收款人员须经有权人授权批准，携带电子pos机、IC卡和上门收款服务证作为身份证明。服务证由有权人统一保管，每日用后收回，并办理交接手续C、上门收款须与客户核对上门收款笔数、金额，无误由客户在上门收款登记簿上签章确认。下一上门收款日，上门收款人员将存款凭证回单联交由客户核对，无误由客户在上门收款登记簿上再次签章确认D、必须在监控下双人以上同时在场。拆包、清点现金时必须做到一笔一清、一把一清、每笔现金收妥后必须与“上门收款登记簿”进行逐笔核对。监控资料须保持三个月E、款项应天记入客户账（或协议明确的日期入账）F、上门收款企业客户回单（机制凭证）和差错通知单由上门收款人员当（次）日交还企业客户，企业客户在“上门收款、收单登记簿”上签收
考题
以下办理上门收款业务基本要求描述正确的是（）。A、武装押运人员必须跟随款箱护卫，不得代替现金业务人员办理收款业务。B、驾驶员不得代替现金业务人员办理收款业务，但可兼武装押运岗位职责。C、办理上门收款业务时，严禁将“现金清讫章”或其他业务章带出行外，但需携带已加盖“现金清讫章”的空白现金解款单上门收款。D、收款金额较大或上门收款时间间隔较长的应先押送回收款网点，再进行下一次收款点的收现。
考题
现金封包应在监控镜头下，两名收款人员按协议规定先拆包核对点大数，再由（）进行全面清点，无误后，记账柜员按客户存现操作流程进行记账，在缴款凭证加盖业务印章及个人名章（如系统已打印UM号，无须重复加盖）。A、记账柜员B、收款人员C、库管员
考题
以下上门收款流程描述错误的是（）。A、授权员在上门服务系统中对上门收款人员和收现客户进行授权，授权成功将服务卡交于收款人员。B、两名收款人员随押运车辆前往收现地点。企业缴现人员核实上门收款人员身份无误后，将现金及缴款凭证交收款人员。C、采取现场清点方式的，现金清点无误，现金缴款凭证回单当场交客户。D、采取封包方式的，现金清点无误，两名收款人员与企业缴现人员在录像监控下共同对现金进行封包。
考题
以下上门收款业务现金长短款的处理描述错误的是（）。A、上门收款现场清点中发现客户现金与缴款凭证金额不符时，须及时与企业缴现人员当场核实。B、上门收款现场清点发现差错，收款人员须填写“会计差错登记簿”，记录长短款情况及处理结果，并由企业缴现人员在处理结果上签章确认。C、拆包清点中发现客户现金与缴款凭证金额不符时，应按协议中双方的约定进行处理。D、拆包清点中发现差错，无需会计主管再次核实。
考题
上门收款网点业务主管工作职责包括（）A、依据业务需求，制定每日上门收款计划（包括时间、收现地点、收现人员、预计收现金额），协调押运车辆及保卫人员B、上门收款员身份认证卡的制作、解押核对（读取收现数据后核实交款单及现金）、日终上门收款业务统计、上门收款机具管理C、上门收款情况跟踪。对上门收款过程中出现的异常情况要及时跟踪解决D、亲自办理上门收款业务
考题
以下上门收款流程描述正确的是（）。A、授权员在上门服务系统中对上门收款人员和收现客户进行授权，授权成功将服务卡交于收款人员。B、两名收款人员随押运车辆前往收现地点。企业缴现人员核实上门收款人员身份无误后，将现金及缴款凭证交收款人员。C、采取现场清点方式的，现金清点无误，现金缴款凭证回单当场交客户。D、采取封包方式的，现金清点无误，两名收款人员与企业缴现人员在录像监控下共同对现金进行封包。
考题
多选题办理上门收款业务时，无法按要求将现金交当班柜员的，（）应核实收款尾箱内的现金大数及封包个数与现金单记账联核对相符后，由两名收款人员重新加双锁双封，并按尾箱交接的相关规定及时与分行或押运公司押运人员办理尾箱交接。A业务主管B收款行指定的复核人员C出纳人员D分管行长
考题
多选题银行服务人员到达车站后，车站工作人员应先确认（）同银行服务人员本人相符，再由当班客运值班员在票务管理室监控下核对银行收款人员证件及相片，确认无误后，客运值班员将《现金封包交接单》和封包交予银行上门服务人员A“上门服务证”B工作证件C“上门服务核对卡”D身份证
考题
单选题现金封包应在监控镜头下，两名收款人员按协议规定先拆包核对点大数，再由（）进行全面清点，无误后，记账柜员按客户存现操作流程进行记账，在缴款凭证加盖业务印章及个人名章（如系统已打印UM号，无须重复加盖）。A
记账柜员B
收款人员C
库管员
考题
判断题采用现金交接方式的上门收款业务，上门收款人员回到营业机构后，应在会计经理监督下，共同在监控范围内检查封包是否完好无损，核对封包数量无误后，由会计经理指定双人立即在监控范围内清点现金。A
对B
错
考题
多选题以下哪些属于上门服务人员操作不规范（）。A上门服务人员未随身携带系统登记的身份证件B上门服务人员未验证客户身份以及客户未验证交行服务人员身份C上门服务人员掌握并直接输入应由客户输入的认证密码D上门收款安保人数不足，武装押运人员兼任司机E上门收款由外包人员参与现场清点，未采用封包交接的模式
考题
多选题上门收款网点业务主管工作职责包括（）A依据业务需求，制定每日上门收款计划（包括时间、收现地点、收现人员、预计收现金额），协调押运车辆及保卫人员B上门收款员身份认证卡的制作、解押核对（读取收现数据后核实交款单及现金）、日终上门收款业务统计、上门收款机具管理C上门收款情况跟踪。对上门收款过程中出现的异常情况要及时跟踪解决D亲自办理上门收款业务
考题
单选题以下上门收款业务现金长短款的处理描述错误的是（）。A
上门收款现场清点中发现客户现金与缴款凭证金额不符时，须及时与企业缴现人员当场核实。B
上门收款现场清点发现差错，收款人员须填写“会计差错登记簿”，记录长短款情况及处理结果，并由企业缴现人员在处理结果上签章确认。C
拆包清点中发现客户现金与缴款凭证金额不符时，应按协议中双方的约定进行处理。D
拆包清点中发现差错，无需会计主管再次核实。
考题
多选题以下办理上门收款业务基本要求描述正确的是（）。A武装押运人员必须跟随款箱护卫，不得代替现金业务人员办理收款业务。B驾驶员不得代替现金业务人员办理收款业务，但可兼武装押运岗位职责。C办理上门收款业务时，严禁将“现金清讫章”或其他业务章带出行外，但需携带已加盖“现金清讫章”的空白现金解款单上门收款。D收款金额较大或上门收款时间间隔较长的应先押送回收款网点，再进行下一次收款点的收现。
考题
多选题上门收款应坚持的原则为（）。A上门收款须与客户签订《上门收款服务协议》，协议中应明确双方责任，交接方式和手续，协议须经法律部门审核B上门收款人员须经有权人授权批准，携带电子pos机、IC卡和上门收款服务证作为身份证明。服务证由有权人统一保管，每日用后收回，并办理交接手续C上门收款须与客户核对上门收款笔数、金额，无误由客户在上门收款登记簿上签章确认。下一上门收款日，上门收款人员将存款凭证回单联交由客户核对，无误由客户在上门收款登记簿上再次签章确认D必须在监控下双人以上同时在场。拆包、清点现金时必须做到一笔一清、一把一清、每笔现金收妥后必须与“上门收款登记簿”进行逐笔核对。监控资料须保持三个月E款项应天记入客户账（或协议明确的日期入账）F上门收款企业客户回单（机制凭证）和差错通知单由上门收款人员当（次）日交还企业客户，企业客户在“上门收款、收单登记簿”上签收
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