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问答题
最近，家电产品中广大消费者有意购买的有三大件。其中有？
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考题
小A是一家天猫家具店铺的售前客服，由于产品特殊性很多消费者担心买的大件会被物流碰坏，客服小A应该如何促成此类消费者的成交？（）A、告诉消费者自己店铺的家具质量很过硬，即使有轻微的磕碰也不会有任何问题，让消费者放心购买就好了B、告诉消费者在签收之前要好好检查，如果有损坏直接拒签就好了C、告诉消费者根本不用担心这个问题，因为目前店铺还没有消费者有反馈过自己买的家具有被物流碰坏D、告诉消费者店铺的包装是三层木架，且有防震泡沫多次包裹，选择的是口碑很好的德邦或顺丰的大件专用物流
考题
当消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，消费者对产品缺乏了解，因而需要有一个学习过程。以广泛了解产品性能、特点，最后决定购买，这种购买行为属于寻求多样化购买行为。
考题
在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在：（）A、有助于消费者为未来的购买活动做准备B、有助于消费者做出购买决策C、有助于消费者重复购买某种商品D、有助于消费者提高购买的效用
考题
消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，消费者购买时需要有一个学习过程，最后决定购买，这类购买行为一般属于（）。A、习惯性购买行为B、寻求多样化购买行为C、化解不协调购买行为D、复杂购买行为
考题
在网络市场调查表的问题设计中，下列问题设计合理的是（）A、“这种饮料很润口吧”B、“这种酱油是润口还是很辛辣？”C、“最近你从这家电器商店购买了什么家电产品”D、“你认为这个网站是否易于浏览且有吸引力？”
考题
单选题消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，消费者购买时需要有一个学习过程，最后决定购买，这类购买行为一般属于（）。A
复杂购买行为B
习惯性购买行为C
化解不协调购买行为D
寻求多样化购买行为
考题
多选题在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在：（）A有助于消费者为未来的购买活动做准备B有助于消费者做出购买决策C有助于消费者重复购买某种商品D有助于消费者提高购买的效用
考题
判断题当消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，消费者对产品缺乏了解，因而需要有一个学习过程。以广泛了解产品性能、特点，最后决定购买，这种购买行为属于寻求多样化购买行为。A
对B
错
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