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判断题
为了更好地为客人提供服务，区域清洁工也要略懂外语。
A

对

B

错

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考题 以下关于点击推广成本控制的描述，错误的为（）A、为了帮助用户可以更好地控制广告成本，系统提供设置用户每天计划消耗的最高限额的功能B、为了帮助用户可以更好地控制广告成本，系统提供设置用户每周计划消耗的最高限额的功能C、为了帮助用户可以更好地控制广告成本，系统提供设置用户每月计划消耗的最高限额的功能D、为了帮助用户可以更好地控制广告成本，系统提供设置用户每季计划消耗的最高限额的功能
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考题 西式早餐服务中，西方客人一般会饮用（），服务员应在客人就座后，马上提供该项服务，并把餐巾打开为客人铺放好。A、葡萄酒B、鸡尾酒C、咖啡或茶D、白兰地或啤酒
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考题 饭店商务中心为更好地提供上网服务和电话服务，通常设有独立的上网房间及电话房间，以增加客人享受服务时的（）A、直接性B、舒适性C、私密性D、享受性
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考题 为了更好地为客人提供服务，区域清洁工也要略懂外语。
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考题 “零点服务”就是为（）A、临时点菜的客人提供服务B、零点钟为客人提供服务C、为客人提供无菜点的服务D、为客人提供零距离的钟点服务
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考题 客房服务员应熟练地运用酒店常用的礼貌接待用语，并至少能用（）门外语为外国客人提供良好的服务。A、一B、二C、三D、四
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考题 对于公共区域清洁工的任职条件，以下描述中正确的有（）。A、略懂外语B、熟悉酒店的服务设施和服务项目C、掌握有关公共区域清洁保养的知识和技能D、具有初中以上学历或同等文化程度
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考题 建立品牌效应是为了更好地提供定向营销。
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考题 个人客户经理掌握客户关系管理技能有助于（）提高农业银行的经营效益。A、更好地为贵宾客户进行人文关怀B、更好地为贵宾客户提供差异化服务C、更好地为贵宾客户提供精细化服务D、培育和拓展高价值客户群体
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考题 问答题为了能正确、迅速地向客人提供问讯服务，问讯处员工必须熟悉哪些信息？
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