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多选题
关于前厅部的地位,下列说法正确的是()
A
饭店对客服务的基础
B
饭店的门面
C
饭店业务活动的中心
D
饭店服务质量的重要标志
E
饭店经济收入的重要来源
参考答案
参考解析
解析:
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考题
关于工作队式组织,下列说法正确的是()。
A.项目部成员来自于企业某一部门B.项目部成员来自于企业多个不同部门C.项目经理部在管理中处于主导地位D.企业职能部在管理中处于主导地位E.项目部和企业职能部的管理地位相同
考题
关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现,下列说法中不恰当的是()。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带
考题
下列关于前厅装饰美化说法正确的有()。A、前厅是现代饭店建筑中必须进行重点装饰美化的空间B、一般饭店的大堂面积不少于客房数×0.4平方米C、大厅一般采用华丽的吊灯D、现代饭店设计中应尽可能在大厅内布置绿化
考题
下列说法中错误的是()。A、前厅部是客房产品的生产部门和销售部门B、客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助C、客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门D、房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门
考题
单选题下列说法中错误的是()。A
前厅部是客房产品的生产部门和销售部门B
客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助C
客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门D
房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门
考题
问答题前厅部在饭店中的地位主要表现在哪几个方面?
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