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（请给出正确答案）
客房部根据贵宾的身份和地位，需要与（）配合，共同检查贵宾用房，确保房间所有设施设备处于良好的工作状态。
- A、工程部
- B、前厅部
- C、保安部
- D、办公室
参考答案
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考题
“广发财富管理贵宾”客户身份的暂停和恢复,正确的是()。
A.“广发财富管理贵宾”客户资产不达标时被扣收贵宾客户账户管理费，当客户名下各账户余额均不足扣费导致扣费失败，“广发财富管理贵宾”贵宾客户身份暂停B.“广发财富管理贵宾”身份和服务暂停后，客户月日均金融资产再次达到30万元(含30万元)，当月起恢复“广发财富管理贵宾”身份和贵宾服务C.当客户名下各账户余额均不足扣费导致贵宾客户管理费扣费失败，当客户账户余额满足条件时进行补扣。补扣成功则“广发财富管理贵宾”贵宾客户身份恢复
考题
刘某因出国，将其所有的一只母贵宾犬委托朋友王某保管，并约定支付王某一笔保管费。王某保管期间，母贵宾犬生下两只小贵宾犬。刘某回来后，要求王某归还母贵宾犬以及两只小贵宾犬。王某只同意归还母贵宾犬，不同意归还两只小贵宾犬。根据物权法律制度的规定，下列说法中不正确的有（）。A、刘某无权请求王某返还小贵宾犬B、刘某可以小贵宾犬为天然孳息主张王某返还C、刘某可以小贵宾犬为法定孳息主张王某返还D、刘某可以基于物上请求权请求王某返还小贵宾犬
考题
贵宾客户没带贵宾卡，要求在贵宾室办理业务，引导员应（）A、表示没带卡就不可以在贵宾室办业务B、询问客户是否有带其他卡或身份证，必须查明确认是贵宾客户才予取号办理C、先安排客户办理业务，提示客户下次记得带上相应卡片，可以办完业务在核实客户身份D、如果客户没带其他卡片或者证件就不予办理
考题
单选题对贵宾客户要做到“一户一档案”，完整收集客户信息，重点做好“6率”提升工作指的是（）A
提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户收息率B
提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率C
提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率。提高客户还款率D
提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户POS布放率
考题
判断题在收款过程中顾客的贵宾卡为零时，需收款员收回贵宾卡。A
对B
错
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