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单选题
全面质量管理的基本手段是（）
A

改进质量

B

团队形式

C

授权

D

数理统计方法

E

管理方法

参考答案

参考解析
解析： 全面质量管理将整个管理过程和全体人员的全部活动均纳入提高质量的轨道，以全体人员为主体，以数理统计方法为基本手段，保证和提高质量。
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