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题目内容 （请给出正确答案）
多选题
下列属于服务营销沟通重点对象的是（　）
A

中间商

B

目标客户群

C

竞争对手

D

公众

E

企业内部员工

参考答案

参考解析
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考题 企业的微观营销环境主要有企业的供应商、( )、顾客、竞争对手、社会公众以及企业内部参与营销决策的各部门组成。 A.利益相关者B.股东C.营销中间商D.政策法律
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考题 企业微观的营销环境主要有() A、供应商B、客户C、营销中间商D、竞争对手
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考题 通信企业内部员工形成的内部公众不属于企业营销公众环境。此题为判断题(对，错)。
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考题 在市场营销微观环境中，公众是对企业营销目标的实现有现实或潜在影响的群体或个人，下列属于企业内部公众的是（ ）。A、媒介 B、政府 C、股东 D、社团
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考题 在市场营销微观环境中，公众是对企业营销目标的实现有现实或潜在影响的群体或个人，下列属于企业内部公众的是（）。A.媒介 B.政府 C.股东 D.社团
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考题 下列关于市场营销微观环境的表述正确的有（　　）。A.企业是市场营销微观环境之一 B.营销渠道企业包括中间商、实体分配机构、营销服务机构和金融机构等 C.了解顾客的需求，满足顾客的需求，是企业营销活动的核心 D.对公众市场的掌握程度是企业营销活动的核心 E.即使没有“显在”的竞争对手，也很难断定这个市场上就没有潜在竞争的企业
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考题 通信企业内部员工形成的内部公众不属于企业营销公众环境。
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考题 代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。A、内部环境B、竞争者C、市场营销渠道企业D、公众环境
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考题 关系营销是企业与（）进行相互沟通，建立良好关系，培育并且增强客户忠诚度的过程。A、客户B、竞争对手C、企业员工D、社会公众
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考题 公众和媒体是危机沟通的两大重点对象。
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考题 下列因素中属于企业营销环境的微观环境的有（）。A、公司B、供应商C、中间商D、人口因素E、竞争对手
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考题 下列属于服务营销沟通重点对象的是（　）A、中间商B、目标客户群C、竞争对手D、公众E、企业内部员工
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考题 下列不属于服务营销沟通重点对象的是（　）。A、中间商B、目标顾客群C、竞争对手D、公众
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考题 下列属于营销渠道企业的有（　）。A、中间商B、实体分配机构C、营销服务机构D、金融机构E、社团组织
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考题 微观环境是指与酒店企业的营销活动直接相关的各种参与者，包括（）。A、企业的供应商、中间商B、顾客C、竞争者D、社会公众E、企业内部环境
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考题 多选题下列属于营销渠道企业的有（　）。A中间商B实体分配机构C营销服务机构D金融机构E社团组织
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考题 多选题下列因素中属于企业营销环境的微观环境的有（）。A公司B供应商C中间商D人口因素E竞争对手
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考题 判断题通信企业内部员工形成的内部公众不属于企业营销公众环境。A 对B 错
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考题 多选题属于营销中介机构的有（）A供应商B中间商C物流公司D营销服务机构E财务中介
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考题 多选题微观环境包括（）。A企业B供应商C营销中间商D公众
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考题 多选题网点营销环境分析主要包括（）。A现有客户群分析B周边客户群分析C业务产品分析D周边竞争对手分析
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考题 多选题下列属于营销中间商的有（）A供应商B经销中间商C保险公司D银行E市场调研公司
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考题 多选题营销中间商包括（）。A中间商B物流公司C营销服务机构D财务中介机构E供应商
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考题 单选题下列不属于服务营销沟通重点对象的是（　）。A 中间商B 目标顾客群C 竞争对手D 公众
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考题 多选题服务营销战略中，企业内部营销的对象有（　）。A直接向顾客提供服务的前端服务人员B顾客C供应商D中介机构E后勤员工
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考题 单选题代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。A 内部环境B 竞争者C 市场营销渠道企业D 公众环境
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考题 多选题网络中间商的作用有（）A营销沟通B为顾客提供定制服务C融资D数码内容直接交易
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