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问答题
如果客户在周六、周日及节假日期间在柜台要求办理非美元货币购汇业务,需要遵循什么业务规定?

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考题 客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。

考题 营业厅一台清是指的()A、客户办理非缴费业务以外的业务在一个柜台完成B、客户一次办理多项业务在一个柜台完成C、客户办理多次业务在同一柜台完成

考题 当客户走进柜台时,以下说法正确的一项是().A、柜员应该主动询问客户,需要办理什么业务B、等客户需要帮助时再询问,需要办理什么业务

考题 受理业务过程中需要短暂离开柜台时,要主动向客户解释;需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。

考题 符合柜员服务规范的有()A、需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识B、遇客户办理定期提前支取、电汇等业务时,应提醒客户会受到利息损失或向客户收取费用及收费标准等C、遇客户支取大额现金,应主动向客户提供现金袋D、当客户离开柜台时,要主动提醒客户检查业务办理是否无误,并礼貌与客户道别

考题 目前,账户金业务的交易时间是周一上午7:00—周六凌晨4:00(节假日期间交易时间安排以银行公告为准),可以在()、()和()渠道办理。

考题 以下关于个人结售汇业务的说法正确的是()A、护照可以作为境内个人办理结售汇业务的有效证件B、被列入“关注名单”中的客户在列入“关注名单”之日起的当年及之后的两年不得在我*行电子渠道办理个人结售汇业务;在柜台办理需提供有交易金额的证明材料C、境外个人仅凭护照每人每年可购汇等值5万美元D、银行办理个人结售汇业务时可以先为客户办理再在个人结售汇系统中登记额度

考题 对于已开户客户在利用非柜台方式办理业务时,金融机构仍应强化内部管理规程,识别客户身份。

考题 柜员不得在柜台内代替客户办理业务,但可以在柜台外代替客户办理业务。

考题 对于《个人购汇申请书》填报不合规的个人,待其准确修改购汇申报信息后,银行方可为其办理非柜台渠道购汇业务。

考题 在客户告知要办理的业务时,必须提醒客户需要的证件,如果客户在办理业务时才发现证件少带,视为违规。

考题 延伸柜台能办理上级行审批的业务种类,不得办理的( )等业务。A、资金汇划B、挂失C、非本柜台服务客户的现金收付D、非本柜台服务客户的查询

考题 如果客户在周六、周日及节假日期间在柜台要求办理非美元货币购汇业务,需要遵循什么业务规定?

考题 贷记卡附属卡有美元欠款,客户至柜台要求办理还款业务,需提供()A、客户主卡卡号B、客户附属卡卡号C、客户主卡美元账号D、客户附属卡美元账号

考题 个人客户在申请办理购汇业务时,应要求客户认真阅读《个人购汇申请书》的全部内容,知晓客户相关权利及义务,及时、准确、完整填报有关购汇信息后,方能受理。

考题 以下对广东农村信用社操作柜员的业务规定描述错误的是()A、柜员必须在业务操作权限范围内办理业务,严禁在当班期间在柜台内外办理本人或代办他人各项业务B、严禁员工代客户在相关文书和凭证上签字C、允许同时代表合作金融机构与客户两方签署相关业务文本或办理有关手续D、如因业务或拓展需要办理的业务,柜员必须在非当班时或交由营业网点其他业务经办人员前往营业窗口办理

考题 单选题以下关于个人结售汇,描述正确的是()。A 自2009年1月1日起,全国各分行个人结售汇的办理时间(含柜台和自助渠道)为:8:30-17:30B 春节和国庆七天长假不受理个人结售汇业务C 各分行在周末和节假日可以为单个客户办理超过五万美元(或等值其它外币)的结汇或售汇业务D 各行部在休息日暂不受理等值20000美元以上的非美元.港币等小币种结汇业务

考题 单选题关于我*行执行的周末及节假日结售汇业务要求,以下说法正确的有()A 我*行在周末和节假日只受理美元的个人结售汇业务B 周末和节假日的非美元货币结售汇金额原则上不超过等值1万美元C 我*行自2014年3月起,周末及节假日结售汇业务受理参照平时,不做特殊要求D 我*行在周末和节假日不受理个人结售汇业务

考题 单选题以下关于个人结售汇业务的说法正确的是()A 护照可以作为境内个人办理结售汇业务的有效证件B 被列入“关注名单”中的客户在列入“关注名单”之日起的当年及之后的两年不得在我*行电子渠道办理个人结售汇业务;在柜台办理需提供有交易金额的证明材料C 境外个人仅凭护照每人每年可购汇等值5万美元D 银行办理个人结售汇业务时可以先为客户办理再在个人结售汇系统中登记额度

考题 判断题柜员不得在柜台内代替客户办理业务,但可以在柜台外代替客户办理业务。A 对B 错

考题 填空题目前,账户金业务的交易时间是周一上午7:00—周六凌晨4:00(节假日期间交易时间安排以银行公告为准),可以在()、()和()渠道办理。

考题 单选题贷记卡附属卡有美元欠款,客户至柜台要求办理还款业务,需提供()A 客户主卡卡号B 客户附属卡卡号C 客户主卡美元账号D 客户附属卡美元账号

考题 判断题受理业务过程中需要短暂离开柜台时,要主动向客户解释;需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。A 对B 错

考题 单选题下列哪些业务是不能在柜台办理的?()A 人民币购汇美元偿还欠款B 损坏换卡C 提升永久额度D 销户

考题 判断题对于《个人购汇申请书》填报不合规的个人,待其准确修改购汇申报信息后,银行方可为其办理非柜台渠道购汇业务。A 对B 错

考题 单选题当客户走进柜台时,以下说法正确的一项是().A 柜员应该主动询问客户,需要办理什么业务B 等客户需要帮助时再询问,需要办理什么业务

考题 判断题个人客户在申请办理购汇业务时,应要求客户认真阅读《个人购汇申请书》的全部内容,知晓客户相关权利及义务,及时、准确、完整填报有关购汇信息后,方能受理。A 对B 错