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单选题
中国农业银行2010年电子银行发展目标:客户服务中心人工接通率达到()。
A

70%

B

85%

C

80%

D

75%


参考答案

参考解析
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考题 电力客户服务中心应配置足够的客户代表座席,提供24小时服务,保证全年平均人工座席接通率不低于()%。A85B90C70D95

考题 根据(),员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心,员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心,员工人数不满300人为小型客户服务中心A、《中国银行业客服中心发展报告2014》B、《中国银行业客服中心发展报告2015》C、《中国银行业客服中心发展报告2016》D、《中国银行业客服中心发展报告2017》

考题 电力客户服务中心,提供24小时客户服务,保证全年平均人工座席接通率大于等于()。

考题 中国农业银行2010年电子银行发展目标:个人客户对全行个人有效客户的渗透率达到()%以上。A、20B、25C、30D、35

考题 中国农业银行2010年电子银行发展目标:电子银行特约商户数突破()户。A、500B、1000C、1500D、2000

考题 到2012年底,一体化客户服务中心高端客户人工接通率将达到()。A、75%B、80%C、85%D、95%

考题 到2010年,电子银行服务“三农”力争达到的目标有().A、电子银行渠道业务量在全行县域业务量占比突破30%B、电子银行对农业产业化龙头企业的服务渗透率达到50%C、电子银行对县域中小企业的服务渗透率达到30%D、“三农”客户服务中心和消息服务业务覆盖全国所有农村地区

考题 中国农业银行2009年电子银行发展目标:电子银行业务收入在全行中间业务收入中的占比达到()。A、5%B、8%C、10%D、12%

考题 中国农业银行2010年电子银行发展目标:电子渠道业务量占比达到()%以上。A、50B、55C、45D、40

考题 目前个人客户网银业务注册过程中打印的凭证有()。A、《中国农业银行电子银行业务申请表(个人)》B、《中国农业银行电子银行业务注册表(个人)》C、《中国农业银行电子银行综合信息表(个人)》D、《中国农业银行电子银行服务协议(个人)》

考题 通过注重对()的培育,中国农业银行电子银行发展模式开始由规模扩张型向效益提升型转变。A、客户规模B、客户新增量C、企业客户D、有效客户

考题 个人网上银行注册客户查询电子银行注册信息打印的凭证是()A、《中国农业银行电子银行业务申请表(个人)》B、《中国农业银行电子银行业务注册表(个人)》C、《中国农业银行电子银行综合信息表(个人)》D、个人回单。

考题 首次注册电子银行渠道的客户还需与农业银行签订一式两份(),“乙方(签章)”须加盖经办柜员的业务办讫章,由网点运营主管或网点负责人签字。协议一份交给客户,一份交银行保管。A、中国农业银行电子银行个人客户服务协议B、中国农业银行对账协议C、中国农业银行理财服务协议D、中国农业银行电子服务协议

考题 电力客户服务系统人工座席接通率要达到百分之多少?

考题 多选题到2010年,电子银行服务“三农”力争达到的目标有().A电子银行渠道业务量在全行县域业务量占比突破30%B电子银行对农业产业化龙头企业的服务渗透率达到50%C电子银行对县域中小企业的服务渗透率达到30%D“三农”客户服务中心和消息服务业务覆盖全国所有农村地区

考题 多选题电子银行个人客户注册业务和企业客户注册业务时,()进行严格审核,不得遗漏。A“中国农业银行电子银行客户申请表(个人)”B有效身份证件以及申请材料C“中国农业银行电子银行客户申请表(企业)”D营业执照以及申请材料

考题 单选题中国农业银行2010年电子银行发展目标:个人客户对全行个人有效客户的渗透率达到()%以上。A 20B 25C 30D 35

考题 单选题中国农业银行2010年电子银行发展目标:电子渠道业务量占比达到()%以上。A 50B 55C 45D 40

考题 单选题个人客户在柜台办理总行版手机银行业务开通时需填写()。A 中国农业银行电子银行业务申请表(个人)B 中国农业银行手机银行个人客户签约申请表C 中国农业银行电子银行渠道签约申请表D 中国农业银行网上银行个人客户签约申请表

考题 单选题中国农业银行2009年电子银行发展目标:电子银行业务收入在全行中间业务收入中的占比达到()。A 5%B 8%C 10%D 12%

考题 单选题个人网上银行注册客户查询电子银行注册信息打印的凭证是()A 《中国农业银行电子银行业务申请表(个人)》B 《中国农业银行电子银行业务注册表(个人)》C 《中国农业银行电子银行综合信息表(个人)》D 个人回单。

考题 多选题目前个人客户网银业务注册过程中打印的凭证有()。A《中国农业银行电子银行业务申请表(个人)》B《中国农业银行电子银行业务注册表(个人)》C《中国农业银行电子银行综合信息表(个人)》D《中国农业银行电子银行服务协议(个人)》

考题 单选题通过注重对()的培育,中国农业银行电子银行发展模式开始由规模扩张型向效益提升型转变。A 客户规模B 客户新增量C 企业客户D 有效客户

考题 单选题到2012年底,一体化客户服务中心高端客户人工接通率将达到()。A 75%B 80%C 85%D 95%

考题 单选题首次注册电子银行渠道的客户还需与农业银行签订一式两份(),“乙方(签章)”须加盖经办柜员的业务办讫章,由网点运营主管或网点负责人签字。协议一份交给客户,一份交银行保管。A 中国农业银行电子银行个人客户服务协议B 中国农业银行对账协议C 中国农业银行理财服务协议D 中国农业银行电子服务协议

考题 单选题中国农业银行2010年电子银行发展目标:电子银行特约商户数突破()户。A 500B 1000C 1500D 2000

考题 单选题根据(),员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心,员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心,员工人数不满300人为小型客户服务中心A 《中国银行业客服中心发展报告2014》B 《中国银行业客服中心发展报告2015》C 《中国银行业客服中心发展报告2016》D 《中国银行业客服中心发展报告2017》