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多选题
悦成花园小区物业公司人员的下列行为中，运用了经营人际关系技巧的有（ ）。
A
物业公司的领导对下属非常关心
B
下属在上司面前，讲诚信
C
在与不同部门打交道的过程中，保持良好的心态
D
在工作过程中严格要求同事
参考答案
参考解析
解析：
经营人际关系的技巧包括：①处理好各种关系。在上司面前，讲诚信，讲义气，敬重他。在与上司的相处中，谦逊是相当重要的；对同事不能太苛求，对每个人都一样友好；对下属要多帮助关心。②人际交往中需要真诚。③保持良好的心态。保持良好的心态，心中充满善意，在和其他人的共同行动中，就会得到肯定的反应。④和成功人士交朋友。要把自己也当作同样成功的人和他们接触，经常参加些商展或商业年会等活动组织，进入这群人的世界，并且让他们认识你。
经营人际关系的技巧包括：①处理好各种关系。在上司面前，讲诚信，讲义气，敬重他。在与上司的相处中，谦逊是相当重要的；对同事不能太苛求，对每个人都一样友好；对下属要多帮助关心。②人际交往中需要真诚。③保持良好的心态。保持良好的心态，心中充满善意，在和其他人的共同行动中，就会得到肯定的反应。④和成功人士交朋友。要把自己也当作同样成功的人和他们接触，经常参加些商展或商业年会等活动组织，进入这群人的世界，并且让他们认识你。
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考题
花园小区沿海而建，小区内设施齐全，景色优美。但是该小区竣工后，由于物业公司与业主之间就小区内停车费用的收取问题未达成一致意见，因而有部分业主未办理入住手续。如果上述说法不成立，则以下一定不成立的是（ ）。A．花园小区内所有业主都办理了人住手续B．花园小区内所有业主都没有办理入住手续C．花园小区内有业主办理了人住手续D．花园小区内业主张国庆未办理人住手续
考题
甲物业公司将其管理的小区内人防工程隔成小间，出租给乙公司作为乙公司的职工宿舍，但甲营业执照上的核准经营范围并无出租房屋的业务。甲乙的租赁行为（ ）。A．属于有效民事行为，因为有双方合意B．属于无效民事行为，因为物业公司无权处置人防工程C．属于可撤销民事行为D．属于效力待定民事行为
考题
甲物业公司将其管理的小区内人防_丁程隔成小间，出租给乙公司作为乙公司的职工宿舍，但甲物业公司营业执照上的核准经营范围并无出租房屋的业务。甲乙的租赁行为（ ）。A．属于有效民事行为，因为有双方合意B．属于无效民事行为，因为物业公司无权处置人防工程C．属于可撤销民事行为D．属于效力待定民事行为
考题
共用题干
2013年3月的一天上午，悦成花园小区物业管理处接到了业主李某的投诉：“每天晚上11点以后，在我家就能听到震耳的敲击声，这严重影响了我的休息，建议尽快给予解决。”于是，该物业公司的人员先到投诉业主家里了解情况并实地观察现场的声音来源。虽然基本上判明了声音的来源，但没有冒然上业主家中去拜访，而是向相邻业主连达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况，友善地提醒业主及其家人，合理安排夜间活动和工作。结果，在信件传达的第二天，这种声音就消失了。悦成花园小区物业公司的人员没有冒然上业主家中去拜访，而是通过向某业主连达信件的方式解决了问题，那么，在维持人际关系中，运用的人际关系维持方法包括()。A:慎重给别人提意见B:善于倾听别人说话C:回避批评D:时时提醒自己要换位思考
考题
共用题干
2013年3月的一天上午，悦成花园小区物业管理处接到了业主李某的投诉：“每天晚上11点以后，在我家就能听到震耳的敲击声，这严重影响了我的休息，建议尽快给予解决。”于是，该物业公司的人员先到投诉业主家里了解情况并实地观察现场的声音来源。虽然基本上判明了声音的来源，但没有冒然上业主家中去拜访，而是向相邻业主连达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况，友善地提醒业主及其家人，合理安排夜间活动和工作。结果，在信件传达的第二天，这种声音就消失了。悦成花园小区物业公司合理地解决了某业主的扰民行为，保持了良好的社区关系，一般来说，在经营人际关系时，运用的技巧包括()。A:处理好各种关系B:和成功人士交朋友C:人际交往中需要真诚D:保持良好的心态
考题
共用题干
2013年3月的一天上午，悦成花园小区物业管理处接到了业主李某的投诉：“每天晚上11点以后，在我家就能听到震耳的敲击声，这严重影响了我的休息，建议尽快给予解决。”于是，该物业公司的人员先到投诉业主家里了解情况并实地观察现场的声音来源。虽然基本上判明了声音的来源，但没有冒然上业主家中去拜访，而是向相邻业主连达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况，友善地提醒业主及其家人，合理安排夜间活动和工作。结果，在信件传达的第二天，这种声音就消失了。悦成花园小区物业公司的人员通过信件友善地解决了某业主的扰民行为，保持了良好的社区关系，下列各项属于建立、维持和发展人际关系原则的有()。A:平等原则B:互助原则C:宽容原则D:真诚原则
考题
交往需要谈话，谈话促进交往。在交谈中正确运用语言技巧，是建立良好人际关系的必要条件。下列交谈方式中，正确运用了语言技巧的是（）A、过分地恭维别人B、善于倾听，礼貌待人C、明知不对，少说为佳D、随意插言打断别人的谈话
考题
问答题2006年4月的一天，李某到广州市天河区的祥景花园住宅小区看望住在这里的父母。李先生开车到该小区后，发现地下停车位已经没有位置了，他在物业管理公司人员的指引下将车辆停在了小区的空地上。小区是封闭式管理，进出的外来人员和车辆都要进行登记，李先生领取了停车卡，并在物业管理人员的要求下交纳了5元的停车费。李先生离开小区时，发现车辆丢失了，李先生和物业管理公司人员一起报了警，但车辆一直都未找到。在此情况下李先生向物业管理公司进行索赔，这时他发现政府有关部门并未批准物业公司在此部位停车收费，物业公司也以自己并无收费资格，车辆保管合同无效为由，拒绝承担赔偿责任。物业公司是否有权利用小区公共部位进行营利，为什么？
考题
问答题某住宅小区在业主委员会成立后，选聘甲物业公司对其进行管理，并与甲物业公司签订了为期2年的物业服务合同。1年后，小区业主认为甲物亚公司处理问题不及时，不能满足他们的利益。于是，小区业主自行组织选举产生业主代表，业主代表选择了乙物业公司，提前解除了与甲物业公司的服务合同，强迫甲物业公司撤离小区。 问题 1.甲物业公司与业主委员会签订的合同属于什么性质的合同？ 2.小区业主的行为是否正确？说明理由。 3.业主委员会的职责有哪些？ 4.假如经业主大会2/3以上投票权业主投票决定，业主大会可否解除与A物业公司的物业服务合同？
考题
单选题飞路花园住宅小区由虹云物业管理公司进行物业管理。在物业服务合同中约定采用包干制计算物业服务费，物业费标准为每平方米2.8元。但由于近期物价上涨，导致用工成本提高，使得虹云物业公司产生亏损约10万元。请回答下列问题。虹云物业公司的亏损应()。A
由虹云物业公司自行承担B
由飞路花园住宅小区的业主共同承担C
由虹云物业公司和飞路花园小区的业主委员会协商解决D
由虹云物业公司承担，但是飞路花园住宅小区的业主应对物业公司给予一定比例的补偿
考题
多选题甲、乙、丙是花园小区的业主，花园小区的物业服务公司为蓝天物业公司。下列说法哪些是错误的？（ ）A对于花园小区的建设单位与蓝天物业公司签订的前期物业服务合同，甲可以其并非合同当事人为由进行抗辩B蓝天物业公司已经按照合同约定以及相关规定提供了服务，但是乙和丙拒绝交纳物业费，乙认为其与家人常年在国外，房子基本空着，没有享受相关物业服务C因多数业主对蓝天物业公司不满，业主大会依法解聘了现有的物业服务公司，因包括乙、丙在内的多家业主拖欠物业费，被解聘的物业服务公司可以向业主委员会要求交纳物业费，否则有权不退出本小区D蓝天物业公司被解聘后，物业服务合同已经终止，但蓝天物业公司拒绝搬离小区，并以存在事实上的物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同终止后的物业费
考题
多选题下列关于公共关系与人际关系的区别的表述中，正确的有（）。A公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人B公共关系的行为主体是个人，人际关系的行为主体是组织C公共关系的对象是公众，人际关系的对象是私人关系D公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧E公共关系的重要传播方式之一就是人际传播
考题
单选题利泽花园住宅小区由瑞辰物业管理公司进行物业管理。在物业服务合同中约定采用包干制计算物业服务费，物业费标准为每平方米2.8元。但由于近期物价上涨，导致用工成本提高，使得瑞辰物业公司产生亏损约10万元。请回答下列问题：
瑞辰物业公司的亏损应按（）处理。A
由瑞辰物业公司自行承担B
由利泽花园住宅小区的业主共同承担C
由瑞辰物业公司和利泽花园小区的业主委员会协商解决D
由瑞辰物业公司承担，但是利泽花园住宅小区的业主应对物业公司给予一定比例的补偿
考题
多选题悦成花园小区物业公司的人员通过各项活动来满足业主的需求，保持了良好的社区关系。下列行为中，遵守了建立、维持和发展人际关系原则的有（ ）。A平等地对待新老业主B尊重年老的业主C联系不同的社区组织篮球比赛D发起募捐活动帮助因病入院的业主
考题
问答题2006年4月的一天，李某到广州市天河区的祥景花园住宅小区看望住在这里的父母。李先生开车到该小区后，发现地下停车位已经没有位置了，他在物业管理公司人员的指引下将车辆停在了小区的空地上。小区是封闭式管理，进出的外来人员和车辆都要进行登记，李先生领取了停车卡，并在物业管理人员的要求下交纳了5元的停车费。李先生离开小区时，发现车辆丢失了，李先生和物业管理公司人员一起报了警，但车辆一直都未找到。在此情况下李先生向物业管理公司进行索赔，这时他发现政府有关部门并未批准物业公司在此部位停车收费，物业公司也以自己并无收费资格，车辆保管合同无效为由，拒绝承担赔偿责任。在本案中物业公司以自己并无收费资格，车辆保管合同无效的意见能否成立，为什么？
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