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单选题
531中，柜员可以通过（）为客户实时查询保单情况。
A
内部管理-查询-保险内部账户
B
内部管理-报表清单-银保通当日业务清单查询
C
客户信息-查询-统一视图
D
内部管理-手续费分润-银保通
参考答案
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考题
关于人身意外伤害保险查询服务说法正确的是()。
A.保险公司应为客户提供电话和互联网两种方式的意外险保单信息查询服务B.保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在2日后通过公司网站自助查询保单信息C.各保险公司总公司无需在其门户网站的醒目位置设置意外险保单信息查询栏目D.保险公司提供保单查询服务时，应注意保护投保人和被保险人的隐私
考题
自2010年1月1日起,保险公司签发保单或客户注册激活保单后,客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息,并最迟可在()日后通过公司网站自助查询保单信息。
A、2B、3C、7D、10
考题
当大集中系统柜面业务和查询类交易均出现交易超时，出现哪些情况后应根据交易类型进行后续处理（）。A、未能实时反馈交易结果B、柜员通过查询也无法获知相应账务类C、无法查询管理维护类交易信息D、柜员通过查询也无法获知管理维护类交易是否成功E、无法查询财务类交易信息
考题
退减保支付提交系统后，如何查询是否发生退票或客户是否收到退费金额（）。A、在“收付费系统—查询分析--实时查询—保单收付查询”下用保单号查询。B、在“收付费系统—查询分析--实时查询—资金支付情况查询”下用保单号查询。C、在“收付费系统—保费收款—缴付费管理”下用保单号查询。D、在“收付费系统—查询分析--实时查询—预收预付查询”下用保单号查询。
考题
自2010年1月1日起，保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在（）日后通过公司网站自助查询保单信息。保单信息查询服务应当至少保留至保险责任结束后一个月。A、1B、2C、3D、4
考题
柜员登陆网银内管系统可以通过以下哪些方式查询客户信息？（）A、通过插入USBKEY读取序列号进行查询B、输入注册网银的证件号码进行查询C、输入网银客户号进行查询D、输入网银客户名称进行查询
考题
单选题关于广东农村信用社中间业务新保出单的特殊异常处理描述不正确的是（）A
若保单试算不成功，需重新执行“保单试算[611005]“交易B
若保单试算成功，新保出单不成功，但“本网点保单查询[611012]“无法查询出该投保信息，则可以执行“保单缴费冲正[611010]“交易进行冲正，然后继续执行“保费试算[611005]“、“保单缴费[611006]“、“新保出单[611007]“三个交易C
若保单试算成功，新保出单不成功，但“本网点保单查询[611012]“能查询出该投保信息，则可以通过查询出的保险合同号执行“保单重打[611013]“交易，此时客户若想退保，则可以执行“保单当日撤单[611008]“进行撤单D
若当天保单打印破损，柜员可在次日“保单重打[611013]“交易进行重打
考题
单选题退减保支付提交系统后，如何查询是否发生退票或客户是否收到退费金额（）。A
在“收付费系统—查询分析--实时查询—保单收付查询”下用保单号查询。B
在“收付费系统—查询分析--实时查询—资金支付情况查询”下用保单号查询。C
在“收付费系统—保费收款—缴付费管理”下用保单号查询。D
在“收付费系统—查询分析--实时查询—预收预付查询”下用保单号查询。
考题
多选题当大集中系统柜面业务和查询类交易均出现交易超时，出现哪些情况后应根据交易类型进行后续处理（）。A未能实时反馈交易结果B柜员通过查询也无法获知相应账务类C无法查询管理维护类交易信息D柜员通过查询也无法获知管理维护类交易是否成功E无法查询财务类交易信息
考题
单选题柜员为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时，应会同（）或总会计通过反洗钱监测分析系统的监控名单查询功能进行实时查询，并打印查询结果做该业务凭证附件留存备查。A
经办柜员B
营业室经理C
支行行长D
分管行长
考题
单选题自2010年1月1日起，保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在（）日后通过公司网站自助查询保单信息。保单信息查询服务应当至少保留至保险责任结束后一个月。A
1B
2C
3D
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