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问答题
使用称呼时应注意什么?
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考题
以下关于称谓的说法,正确的是()。A、护士称呼病人时应注意礼貌性和准确性B、三查七对时应称呼病人全名C、选择正确、恰当的称呼是对病人的尊重D、称呼应合乎常规E、称呼应遵照被称呼者的习惯
考题
咨询时,对服务对象应该采用什么方式称呼?( )A.记住并使用服务对象的名字称呼他/她B.不要去注意服务对象的名字,而使用“你”来称呼,使他/她感觉隐私得以保护C.有选择性地称呼,比如对看上去学历比较高的人用名字称呼D.以上都不正确
考题
使用称谓时应注意的问题包括()等。A、称呼要考虑场合和情境B、称呼要考虑客户的职业、年龄以及民族、文化和宗教信仰等因素C、称呼要多使用姓氏称,显得亲切随意D、称呼要合乎礼节风俗,或符合国际惯例
考题
问答题称呼要注意什么?
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