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判断题
柜员为个人客户办理网上银行变更手续时,应首先将静态密码客户变更为U盾或电子银行口令卡客户,再为其办理其它变更事项。（）
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
以下哪些操作行为属于我行对个人电子银行客户身份识别的要求()。
A、在办理个人电子银行注册时，务必客户本人办理。B、严禁他人(含行内员工)代为办理个人电子银行，务必将U盾或电子银行口令卡等身份认证工具发放给客户本人。C、要严格核对客户身份证件，并进行证件照片与本人的比对。D、营业经理或网点现场管理人要监督经办柜员向客户发放U盾。
考题
各行开发涉及支付功能的分行特色业务必须遵守的风险控制要求包括（）。A、电子银行非注册客户只能办理金额低、受益人明确且可追溯的缴费业务B、电子银行对外支付应纳入总行支付限额参数的统一控制C、已申领电子银行口令卡或U盾的个人客户办理网上银行对外支付业务时，必须使用电子银行口令卡或U盾进行身份认证D、对客户身份认证的强度不得低于总行相应业务的身份认证强度
考题
以下操作不正确的有（）A、客户凭与身份证号码一致的驾驶证办理个人网上银行注册B、客户凭已过期的身份证办理个人网上银行注销C、为客户追加客户自带的有10位个人证书序列号的U盾D、个人网上银行客户注册时未追加U盾，也未追加口令卡
考题
为了确保客户登录个人网上银行的安全性、方便性以及个性化选择，个人网上银行向客户提供了如下（）登录方式。A、网上银行登录密码+注册卡/账号B、网上银行登录密码+用户名C、U盾＋用户名D、电子银行口令卡＋用户名
考题
办理个人电子银行注册业务中网点副职应审核的要点不包括（）。A、指导客户修改电子银行登录密码B、审核柜员按要求审核客户身份C、审核申请表上打印的U盾凭证号和发放给客户的序号是否一致D、监督柜员将U盾发放给客户本人
考题
个人网上银行U盾客户自助注册WAP手机银行后，将成为（）。A、手机银行（WAP）静态密码客户B、手机银行（WAP）动态密码客户C、手机银行（WAP）U盾（证书）客户D、手机银行（WAP）可查询客户
考题
关于个人网上银行对外转账限额的规定，下面的描述哪项不正确？（）A、静态密码的客户转账的每笔金额和当日累计金额均有限制。B、U盾客户办理对外转账必须使用U盾。C、口令卡的客户转账的每笔金额和当日转账累计金额均有限制。D、U盾客户每日转账金额不得超过5万。
考题
电子银行口令卡解除空刷次数超累计次数限制后，客户应如何处理？（）A、客户需要到营业网点，柜员通过主机交易办理。B、客户需要到营业网点，柜员通过电子银行内部管理系统办理。C、客户通过网上银行自助解除电子银行口令卡冻结。D、电子银行口令卡次日自动解除冻结。
考题
个人网上银行U盾客户在营业网点注册手机银行（WAP）后，通过手机银行（WAP）进行对外转账、缴费等业务时，须通过（）进行身份认证。A、预留验证信息B、手机银行（WAP）支付密码C、电子银行口令卡或电子密码器D、U盾
考题
单选题电子银行口令卡解除空刷次数超累计次数限制后，客户应如何处理？（）A
客户需要到营业网点，柜员通过主机交易办理。B
客户需要到营业网点，柜员通过电子银行内部管理系统办理。C
客户通过网上银行自助解除电子银行口令卡冻结。D
电子银行口令卡次日自动解除冻结。
考题
单选题关于个人网上银行客户正确使用U盾的描述错误的是：（）A
U盾应从工商银行或指定的合作机构获得。B
持有U盾的客户应妥善保管U盾及密码。C
客户在网上银行办理相关业务时，应按照系统的提示将U盾插入计算机，在系统返回交易成功的信息后，及时将U盾从计算机上拔出。D
客户登录网上银行时应插入U盾，退出网上银行后及时拔出U盾。
考题
单选题关于个人网上银行对外转账限额的规定，下面的描述哪项不正确？（）A
静态密码的客户转账的每笔金额和当日累计金额均有限制。B
U盾客户办理对外转账必须使用U盾。C
口令卡的客户转账的每笔金额和当日转账累计金额均有限制。D
U盾客户每日转账金额不得超过5万。
考题
多选题营业中，现场主管对电子银行U盾（口令卡）、电子密码器发放业务风险控制，下列说法正确的有（）.A审查柜员是否按要求审核客户身份B审查柜员是否要求代理人提交本人和被代理人身份证件，并通过联网核查系统核实C审核申请表上打印的U盾（口令卡）、电子密码器凭证号和发放给客户的序号是否一致D监督柜员将U盾（口令卡）、电子密码器发放给客户本人E监督柜员发放给U盾（口令卡）、电子密码器时，是否做到提示电子银行业务风险
考题
单选题以下关于个人网上银行业务的说法中错误的是（）A
柜员为客户办理开通对外转账权限、开通网上消费支付权限、追加或变更身份确认工具和重置密码等重要变更事项，必须通过验密方式验证原账户是否为客户本人所有。B
客户本人未到营业网点的情况下，柜员为客户办理网上银行注册业务，应报网点负责人审核，网点负责人审核同意的应在申请表上业务主办（或主管）签章栏签字或盖章。C
柜员办理个人网上银行注册业务，应通过复印、扫描等有效方式留存一份客户身份证件的复印件或影印件。D
业务主办（或主管）应审核申请表上打印的U盾或电子银行口令卡介质凭证号和发放给客户的介质序号是否一致。
考题
单选题通过内部管理系统可为客户重置个人网银U盾密码，客户（）.A
只需要确定是本人就可以办理B
需要提供《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》和本人有效身份证件C
需要提供《个人客户业务调整及撤销申请书》和银行卡D
需要提供客户本人有效身份证件和银行卡
考题
多选题以下哪些操作行为属于工商银行对个人电子银行客户身份识别的要求？（）A在办理个人电子银行注册时，务必客户本人办理。B严禁他人（含行内员工）代为办理个人电子银行，务必将U盾或电子银行口令卡等身份认证工具发放给客户本人。C要严格核对客户身份证件，并进行证件照片与本人的比对。D营业经理或网点现场管理人要监督经办柜员向客户发放U盾。
考题
多选题以下操作不正确的有（）A客户凭与身份证号码一致的驾驶证办理个人网上银行注册B客户凭已过期的身份证办理个人网上银行注销C为客户追加客户自带的有10位个人证书序列号的U盾D个人网上银行客户注册时未追加U盾，也未追加口令卡
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