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判断题
允许打印暂存单,实际是简便的车辆包厢承方案,方便销售人员向客户解释。
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
下列描述中,属于不规范表现行为的是:()
A.保险销售人员在规定的期限内将公司签发的有效保单送达客户B.保险销售人员没有将回执及时交回公司核销C.保险销售人员将保险费发票及时交给客户D.保险销售人员向客户详细解释加费的原因
考题
为了提高客户满意度,销售人员在交易过后向客户进行解释时不包括哪项()A、介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线B、车辆购买价格的解释C、向客户引荐服务顾问,服务顾问必须主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程D、客户许可的情况下可以引导客户模拟进行车辆保养的业务过程,向客户说明常规保养的期限、方式及程序,提出保养建议(服务顾问可建议客户预约首次保养日期)
考题
为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素不正确的是()A、销售人员圆满回答客户的疑问和要求B、销售人员专心接待客户C、销售人员紧随客户的主观意愿D、销售人员对汽车配置、优点和好处的解释
考题
储蓄开户与续存环节返还客户不合规凭证包括以下()风险表现。A、信用社经办人员返还客户作废、伪造的存款凭证,实际不入账、挪用、侵占客户资金B、信用社经办人员以打印故障或其他原因为借口,返还客户白条或加盖业务印章的白条,实际不入账,挪用、侵占客户资金C、信用社经办人员利用客户对银行业务不熟悉,用其他单证代替存单给客户,私自留存客户存单、挪用、侵占客户资金D、信用社经办人员私自扣留或毁损传票,客户身份证复印件等应归档保存的业务资料,以挪用、侵占客户资金或消除作案痕迹
考题
下列描述中,不规范的表现行为是()。A、保险销售人员在规定的期限内将公司签发的有效保单送达客户B、保险销售人员没有将回执及时交回公司核销C、保险销售人员将保险费发票及时交给客户D、保险销售人员向客户详细解释加费的原因
考题
单选题定期一本通转存单业务说法错误的()A
使用XBANK1405定期一本通转整整存单交易进行处理,联机打印卡折账户互转申请单交客户签字确认,打印定期一本通和个人定期存单B
使用XBANK1406定期一本通转整整存单交易进行处理,联机打印卡折账户互转申请单交客户签字确认,打印定期一本通和个人定期存单C
可在全国范围内任一营业网点办理D
允许代办
考题
多选题储蓄开户与续存环节返还客户不合规凭证包括以下()风险表现。A信用社经办人员返还客户作废、伪造的存款凭证,实际不入账、挪用、侵占客户资金B信用社经办人员以打印故障或其他原因为借口,返还客户白条或加盖业务印章的白条,实际不入账,挪用、侵占客户资金C信用社经办人员利用客户对银行业务不熟悉,用其他单证代替存单给客户,私自留存客户存单、挪用、侵占客户资金D信用社经办人员私自扣留或毁损传票,客户身份证复印件等应归档保存的业务资料,以挪用、侵占客户资金或消除作案痕迹
考题
单选题()是指在专业化保险销售流程中,销售人员就拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释。A
保险方案调研B
保险方案设计C
保险方案说明D
保险方案确认
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