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多选题
下列关于综合型精品网点目标客户群说法正确的是().
A
为中端客户(个人资产余额10万元以上)提供基于客户关系管理的主动服务
B
为高端客户提供就近差异化服务
C
为低端提供基础服务
D
为对私客户提供交易支持服务
参考答案
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解析:
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考题
下列关于市场细分中心理因素的说法,正确的是()。A、按个性特点可以分为保守型客户群和冒险型客户群B、实惠型客户群更关注新型的金融产品C、时尚型客户群体比较在乎金融产品的实际内容D、保守型客户为了拿到稳定的收益,会投资些大风险的项目
考题
以下关于理财型精品网点提供服务说法错误的是().A、为所有个人客户提供完整的产品和服务B、为关系管理型客户提供理财专家,就金融产品提供咨询和建议C、对其他常规性交易和客服需求提供与客户级别对应的标准化服务D、网点内不提供自助设备及接通其他渠道(电话/网上银行)的设施
考题
下列关于综合型精品网点目标客户群说法正确的是().A、为中端客户(个人资产余额10万元以上)提供基于客户关系管理的主动服务B、为高端客户提供就近差异化服务C、为低端提供基础服务D、为对私客户提供交易支持服务
考题
单选题下列关于保险产品及目标客户群对应不正确的是()A
保障型产品的客户群一般风险意识较强、思想比较保守B
分红型产品的客户群风险承受力强、追求高回报C
万能型产品的客户群有一定的存款或有不定期的额外收入,能长期投资,思想稳中求进D
投资连结型产品的客户群有一定存款和风险抵抗能力,希望在有保障的同时获取较高的投资收益
考题
单选题下列关于市场细分中心理因素的说法,正确的是()。A
按个性特点可以分为保守型客户群和冒险型客户群B
实惠型客户群更关注新型的金融产品C
时尚型客户群体比较在乎金融产品的实际内容D
保守型客户为了拿到稳定的收益,会投资些大风险的项目
考题
单选题下列关于目标客户群体二次细分的说法不正确的是()A
首要关注对象是指在总体目标客户群体中,有最高消费潜力的那部分消费者B
次要目标是指与企业战略目标有分歧但能为产品创造重要销售机会的消费者C
辐射人群是指处于总体目标客户群体内购买欲望最弱的那部分群体D
辐射人群不会成为固定购买群体
考题
单选题关于下列客户群体特征,不正确的是()。A
利益型客户群看重金融产品带来的实际收益B
方便型客户看重金融服务是否快捷方便C
安全性客户群看重的是金融企业的营销方法和手段D
身份型客户往往通过大额购买来显示自己的身份地位
考题
多选题网点行长销售管理职责具体包括()。A分析网点客户流量、客户群特征和客户需求等信息B确定网点销售目标、计划C负责网点客户资源分配管理D负责明确网点月目标、周目标、日目标工作管理,并对各目标管理内容进行过程督导
考题
多选题下列关于工业品说法正确的是( )。A需求的派生性B需求弹性大C专业采购D订货次数多E客户群体稳定
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