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单选题
为保证列车出库基本质量达标,确保:贴身卧具全部更换;卧具、窗帘、铺套整理规范;铺下、座席下无积灰杂物;行李架无积灰杂物;车内及各室玻璃洁净光亮;垃圾柜内外清洁;按列车编组,半数及以上车厢上述其中一项未达标的(考核现场监控干部),管理人员()。
A

红线

B

通报批评

C

失格

D

降档


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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,定期晾晒。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《空调列车服务质量规范》第7.8条规定,卧车贴身卧具(),卧具终点站收取。 A.一客一换B.一趟一换C.折返一换D.不必更换

考题 《旅客列车服务质量规范》中规定贴身卧具有()。 A.卧铺套B.被套C.枕套D.床单

考题 《服务质量规范》中要求无卧具柜或卧具柜容量不足的,硬卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下。() 此题为判断题(对,错)。

考题 设备及现场环境要做到无杂物、无积灰、()。 A.无积水B.无油垢C.无垃圾D.无备件E.无腐蚀

考题 《空调列车服务质量规范》出库标准规定:厕所(),地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。 A.无积便B.无纸屑C.无积垢D.无异味

考题 《空调列车服务质量规范》出库标准规定:卧具叠放整齐,摆放统一,()等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无脱扣。 A.床单B.头枕套C.座席套D.茶几布

考题 《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,卧具终点站前收取,贴身卧具一客一换。

考题 生产设备设施完好、见本色、表面清洁,无“五积三无”现象:无积灰、积尘、积油、积水、积垢、()。A、无污渍B、无杂物C、无裂纹D、无明显锈蚀

考题 交区域卫生,做到地面无杂物、积灰、积料,()。A、无人B、无油污C、无噪音D、机器光马达亮

考题 省煤器管外壁应无积灰、浮灰及杂物

考题 四无是:无油污、无积灰、()、无杂物。A、无组织B、无消耗C、无垃圾D、无松动

考题 随时确保各配料称上无积灰,无杂物。

考题 《动车组列车服务质量规范》卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,不定期分类。

考题 《动车组列车服务质量规范》贴身卧具被套、床单、枕套和头枕片干燥、清洁、平整,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管。

考题 《动车组列车服务质量规范》贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

考题 《空调列车服务质量规范》第5.3条规定,贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

考题 《动车组列车服务质量规范》卧具()收取,贴身卧具一客一换。A、途中B、终点站之前C、终点站D、乘客下车前

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:贴身卧具(被套、床单、枕套)和头枕片干燥、清洁、平整,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管。

考题 为保证列车出库基本质量达标,确保:贴身卧具全部更换;卧具、窗帘、铺套整理规范;铺下、座席下无积灰杂物;行李架无积灰杂物;车内及各室玻璃洁净光亮;垃圾柜内外清洁;按列车编组,半数及以上车厢上述其中一项未达标的(考核现场监控干部),管理人员()。A、红线B、通报批评C、失格D、降档

考题 卫生内外整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色,洗脸池、便器洁白,厕所无(),暖气罩无积灰,锅炉室、货仓无杂物,卫生无死角A、异味B、尿碱C、积便

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:厕所无积便、积垢、异味,地面干净无杂物。污物箱内污物排尽。

考题 单选题四无是:无油污、无积灰、()、无杂物。A 无组织B 无消耗C 无垃圾D 无松动

考题 单选题卫生内外整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色,洗脸池、便器洁白,厕所无(),暖气罩无积灰,锅炉室、货仓无杂物,卫生无死角A 异味B 尿碱C 积便

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》规定,卧具终点站前收取,贴身卧具一客一换。A 对B 错

考题 判断题随时确保各配料称上无积灰,无杂物。A 对B 错