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多选题
以下属于自助银行服务特点的是()
A
为客户提供全天候24小时自动化服务
B
所有交易均采用实时交易方式
C
为客户提供无银行工作人员的自助式服务
D
强化客户与银行的关系
参考答案
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解析:
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考题
关于自助银行,以下说法错误的是()。A、自助银行是指通过自助设备,由客户自助完成金融交易的银行业务B、自助设备只提供现金类服务C、现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备D、提供存款、取款和转账等基本服务
考题
以下关于服务迁移的说法错误的是()。A、小额存取款、卡卡转账、查询业务向ATM和自助银行迁移B、售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移C、账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移D、补登存折业务向自助服务终端迁移
考题
单选题关于自助银行,以下说法错误的是()。A
自助银行是指通过自助设备,由客户自助完成金融交易的银行业务B
自助设备只提供现金类服务C
现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备D
提供存款、取款和转账等基本服务
考题
多选题以下属于自助银行业务特点的包括()。A突破时空限制B增加服务人员同客户的互动C成本较低D方便客户
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